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@shinkeitaro @FnacVousAide Par contre, ils super réactif niveau réponse !le service client est TOP !!!
Je trouve que le sav de la @FnacVousAide c’est les best
@CocoAcnh1 @FnacVousAide Interpelle-les directement depuis le suite, avec le suivi de ton colis. J’avais commandé des manettes et elles n’étaient jamais arrivées, en me plaignant sur le site lui-même ils l’ont répondu giga vite, et j’ai eu mon colis pas lgtps après 👌🏼
@michelguillou Bonjour Michel. Nous vous invitons à contacter directement notre service client @FnacVousAide par message privé. N'hésitez pas à mettre votre adresse mail ou votre numéro de commande. Merci bien ! Bonne journée.
@FnacVousAide Bonjour je souhaite savoir pourquoi dreams à était annulé sur ma commande quand l offre et encore valable merci? (Ainsi que l ebook)
@FnacVousAide Bonsoir, je réitère ma demande à laquelle je n'ai pas eu de réponse
@FnacVousAide Bonjour, une livraison en transit depuis le 18 mars censée arriver le 20 ne m'a pas été livrée et le site ne m'indique plus de date. Après un week-end sans services de livraison, devrais-je m'attendre à recevoir mon colis aujourd'hui ?
@FnacVousAide comment ça se passe pour les commandes car nous n’avons plus de distribution de courrier actuellement sur Bordeaux ?
Bonjour @FnacVousAide, J’ai réalisé une commande sur votre site vendredi (93Y33FBDBWFF6). J’ai souhaité payé avec un chèque fidélité de 50€, mais la commande a échoué, chq débité et non recredité. Pourriez-vous faire le nécessaire afin qu’il réapparaisse ? Merci d’avance!
Hey @FnacVousAide , vous pensez que pour Persona 5 R ça sera la même merde que pour Animal Crossing actuellement ou je peux laisser ma commande chez vous? :)
@FnacVousAide Bonjour, je voulais savoir comment vont se passer les commandes animal Crossing? Sur le mail on m’avait marqué que je l’aurais le 20/03 et ça ne bouge pas depuis le 19, avez vous une idée de quand je l’aurais? Si non puis-je rembourser mon achat? Merci d’avance !
@FnacVousAide bonjour je n'ai pas de retour sur ma commande vendu par Fnac avec un retrait en point relais chez Carrefour donc ouvert pourriez vous m'aider svp
@FnacVousAide Bonjour, pouvez vous me donner des nouvelles de ma commande H3PPSLY52CKMQ. La poste indique que le colis ne leur a toujours pas été remis alors que la livraison était prévue hier ?
C'est le moment de faire marcher votre CRM à plein régime @FnacVousAide , j'attends ma thune.
@FnacVousAide bonjour je souhaiterai avoir'une reponse a mes messages qui datent de pres d'une semaine. Repondez moi. Et remboursez moi.
@FnacVousAide et vos livreurs qui insultent les gens au téléphone c’est normal ?
@FnacVousAide Possible d'avoir de l'aide sur une commande ?