INTERACTUAR - TEATRO DE EMPRESA @INTERACTUAR2001
INTERACTUAR es una empresa de comunicación y formación a través del Teatro . 20 años de experiencia, para más de 180 empresas y formado a mas de 46.700 personas interactuar.es Barcelona Joined July 2011-
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Un #equipo observa mucho más de lo que parece. Observa cómo reaccionas cuando hay presión. Cómo pides las cosas. Cómo corriges un error. Cómo escuchas. Sobre todo eso hemos trabajado en una nueva sesión de #gestióndeequipos con #GT de @lidlespana interactuar.es
Hoy en @lidlespana hemos puesto el foco en algo muy concreto: no siempre comunicamos lo que creemos que estamos comunicando. Hay una parte de nuestra #comunicación que controlamos… y otra que funciona casi en automático. Ahí aparecen los #sesgosinconscientes. #interactuar
El #liderazgo no siempre aparece en las grandes decisiones. Muchas veces se juega en momentos más pequeños: en cómo das una indicación, cómo escuchas, cómo reaccionas ante un error o cómo afrontas una conversación difícil. Eso es lo que seguimos entrenando con de 365 Obrador.
Cuando #lideras mejor, no solo mejora el #equipo. También lo nota el #cliente. Eso es lo que hemos trabajado con 365 Obrador en una formación centrada en #liderazgo y #direccióndeequipos. interactuar.es
Hay conversaciones de #liderazgo que no se aprenden en una diapositiva. Hay que vivirlas. Hoy las hemos trabajado con los JVs de Lidl España dentro de su programa TDL, hemos llevado esas situaciones al terreno de juego. interactuar.es
Hay formaciones en las que se explica... Y otras que se viven. Esta semana, y gracias una vez más a la complicidad y confianza de Carla Arena, hemos tenido la oportunidad de trabajar con el equipo de Front Desk del centro AIRE Ancient Baths de Barcelona una formación de #ventas
Hay puestos que pueden marcar la experiencia de un cliente desde el primer minuto. Y la recepción de un #hotel es, sin duda, uno de ellos. Con los equipos de #recepción de Barceló Hotel Group hemos trabajado precisamente la importancia de ese rol: escuchar y detectar necesidades.
Seguimos con Kärcher España, esta vez para trabajar con #mánagers, #responsables y #directores una parte esencial de su rol: #liderar personas cuando las situaciones se complican. Llevando los conceptos a la práctica mediante #dinámicas de #comunicación y un #roleplay con actores
Hoy hemos vuelto a Kärcher España para seguir trabajando #comunicacióneficaz y #sesgosinconscientes. Seguir haciendo de la #comunicación una competencia compartida en toda la organización. Porque comunicarse no es solo transmitir un mensaje. interactuar.es
Qué importante es cuando una empresa apuesta por el #aprendizaje. En 365 Obrador del Grupo Horreols, después de recibir una muy buena base teórica sobre #liderazgo, han dado un paso más: poner esa teoría en #práctica. Y ahí es donde hemos entrado nosotros interactuar.es
Dirigir bien un #equipo no solo impacta en la operativa. También impacta en el #compromiso, en el clima y en las ganas con las que las personas afrontan su día a día. Eso es lo que hemos trabajado con Compass Group Spain en una formación sobre #direccióndeequipos
Gestionar un #conflicto no es evitarlo, sino saber afrontarlo bien. En @lidlespana apuestan por la #formación en #gestióndeconflictos para escuchar mejor, entender lo que pasa, sostener conversaciones incómodas y actuar con más calma y #eficacia. interactuar.es
Dos días de formación de #SpeakingwithanAudience con colaboradores de Schwarz Digits. Una oportunidad para seguir desarrollando una habilidad que va mucho más allá de hablar bien en público: comunicar poniendo el foco en quien escucha. interactuar.es
La operativa de una tienda no sale adelante solo con procesos, planificación o control. Sale adelante cuando se pone el foco en las personas que la hacen posible. Eso es lo que hemos trabajado con los Gerentes de Tienda de Lidl España. interactuar.es
Volvemos a Merck Group en Mollet, esta vez con una formación de dos días de #Hablarconelpúblico dirigida a personas que ya están acostumbradas a hacer presentaciones. interactuar.es
Dos sesiones en AIRE Ancient Baths trabajando la #entrevistadedesempeño. Porque para que sea realmente efectiva no basta con hacerla. Hay que dedicar #tiempo de calidad, prepararla bien y convertirla en un espacio de conversación útil para el colaborador. interactuar.es
Seguimos avanzando en el programa de formación de Fluidra con una nueva sesión de #GestiónDeConflictos, trabajado desde la práctica con #roleplay con actores profesionales. interactuar.es
Nueva sesión de #atenciónalcliente con el equipo del departamento de #restauración de Barceló Hotel Group. Porque la experiencia del cliente no se construye solo con un buen servicio. Se construye también en la forma de #escuchar, de anticiparse y de captar necesidades.
Hay formaciones que solo se escuchan. Y hay #formaciones que se viven. Así ha sido nuestra primera colaboración con Chiesi España & Portugal, trabajando #conversacionesdifíciles y la #comunicación desde un enfoque totalmente práctico y experiencial: #aprehenderdisfrutando.
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