IT Progress @ITProgressCo

Organización integradora de servicios y soluciones TI. itprogress.com.co Bogotá, D.C., Colombia Joined February 2019

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IT Progress @ITProgressCo

6 years ago

Te invitamos a capacitarte y certificarte con expertos... -Curso Service Desk Manager(SDM) -Curso Service Desk Analyst (SDA) Mayor información: 3114898530 - 3217570188 o escribe a: [email protected]

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IT Progress @ITProgressCo

6 years ago

"La tecnología por sí sola no va a solucionar nada, ya que necesita una estrategia" @sdi_institute #ITSM @MauricioCorona @BPGurus

Mauricio Corona, Ph.D. @MauricioCorona

6 years ago

"La tecnología por sí sola no va a solucionar nada, ya que necesita una estrategia" @sdi_institute #ITSM @MauricioCorona @BPGurus

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Ya se encuentran disponibles los libros de Managing Profesional #ITIL4. Próximamente se tendrán en idioma Español, así como los exámenes de certificación. Muy pronto noticias al respecto. tsoshop.co.uk/Business-and-M…

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6 years ago

Experiencia del Cliente: “La suma de todas las experiencias que un cliente tiene con un proveedor de bienes o servicios en el periodo que dure su relación con ese proveedor” @MauricioCorona @sdi_institute @Dai_Wright

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IT Progress @ITProgressCo

6 years ago

Iniciamos. Conferencia #sdi #sdi19MX, "La Antropología de la experiencia del servicio".

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IT Progress @ITProgressCo

6 years ago

ITProgress presente en la conferencia del #SDI19MX, donde estaremos hablando sobre transformación, automatización y estrategias para brindar Experiencias de Cliente realmente brillantes.

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Mauricio Corona, Ph.D. @MauricioCorona

6 years ago

15 días para #SDI19MX. Muy agradecido por el compromiso de estas empresas comprometidas con la industria de Latam para traer eventos de nivel internacional #CDMX #Automation #AI #RPA #ITIL4 #BigData #CX #UX #HighVelocityServiceManagement #ServiceDesk #Agile #Lean #Cybersecurity

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IT Progress @ITProgressCo

6 years ago

En este video, el Dr. Mauricio Corona nos habla sobre el papel relevante que tienen los consumidores o clientes dentro de la Co-creación del Valor, entendida como la corresponsabilidad que debe existir entre los consumidores y los creadores del servicio

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BPGurus @BPGurus

6 years ago

¡FALTAN SÓLO 24 DÍAS! para la conferencia líder en Gestión de Servicios de TI y #ServiceDesk más importante de Latinoamérica...#SDI19MX. ¡No pierdas la oportunidad de asistir a este gran evento! youtu.be/H2m0UoKRuUw

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6 years ago

La propuesta de valor de ITIL4 contempla : *Homologar los términos que se utilizan en la gestión de TI *Valor TI y Servicios Digitales *Base Práctica y flexible *Clara definición de un modelo de capacidad *Guía práctica y probada * Va de la mano con la 4a. Revolución Industrial

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6 years ago

ITIL 4 Fundamentos es la certificación de nivel de entrada, que ofrece a los participantes un contexto general de los elementos, conceptos y terminología clave utilizados en ITIL 4. Para más información escribir a: [email protected] Cel: (321) 7570188 Fijo: (1) 3590429

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IT Progress @ITProgressCo

6 years ago

Beneficios de la Certificación SDI: *Mejora la experiencia del cliente. *Mejora las métricas de desempeño del servicio. *Diferencia el servicio de los competidores. *Lograr altos niveles de madurez optimizando los recursos. #SDI #TI #mesasdeservicios #ITProgress #Bogotá

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6 years ago

Entrevista al Dr Mauricio Corona Coautor ITIL4 youtu.be/3lAXPocUicU vía @YouTube

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6 years ago

Para más información escribir a: [email protected] Cel: (321) 7570188 Fijo: (1) 3590429

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IT Progress @ITProgressCo

6 years ago

Cada nivel cuenta con distintas características que permiten conocer el tipo de mesa de servicios con el que cuenta la empresa, así como las necesidades de mejora para incrementar de nivel contemplando tanto el aspecto funcional técnico como de recursos humanos y su percepción.

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6 years ago

Nuestro modelo de consultoría y certificación está basado en el Estándar del SDI, el cual ayuda a las Mesas de Servicios en el proceso de evolución para alcanzar operaciones realmente brillantes. #SDI #mesasdeservicios #TI #ITProgress #Bogotá #certificación #consultoria

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BPGurus @BPGurus

6 years ago

WEBINAR #Automatización, #BigData, #Cybeseguridad, #ServiceDesk e #ITIL4 ¿Cuál es su relación? Speaker: Dr. @MauricioCorona. Regístrate GRATIS aquí: lnkd.in/gWU35JK

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6 years ago

Te invitamos a suscribirte a nuestro canal de Youtube , activa las notificaciones para que no te pierdas todo lo que tenemos en materia de TI. youtube.com/channel/UC1n3N… #TI #SDI #certificacion #ITIL4 #consultoria #bogotá #tecnología #mesasdeservicio

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6 years ago

Master Class en vivo este 21 de Agosto 9:00 am Tendencias en la gestión de servicios TI. Como afrontar los nuevos retos para una verdadera evolución de los negocios. Junto al Dr. Mauricio Corona (Arquitecto & co-autor ITIL 4 Registrate aquí: events.genndi.com/channel/tenden…

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IT Progress @ITProgressCo

6 years ago

*Modalidad OnLine /Presencial -Instalaciones del Cliente o Presencial -Instalaciones de It Progress: Para más información escribir a: [email protected] Cel: (321) 7570188 Fijo: (1) 3590429