飯嶋健一 @IijimaNote

株式会社ANIMA GROUPでゲームデータマーケットプレイスのCXマネージャーをしています。現在4社目で今までの会社ではカスタマーサポート部門の立ち上げ、人事責任者、事業責任者などをやっていました。 meety.net/matches/nCXMbp… Joined December 2018

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飯嶋健一 @IijimaNote

2 years ago

自分が今まで持っていた視点（思い込み）とは異なる見解もあって面白かった。 youtu.be/l1zL4N7yvts

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飯嶋健一 @IijimaNote

3 years ago

約600ページもあって、1周目流し読みしただけだが、とても良かった。今までのHBRの記事で普遍的な物を集約したとあって、自分の社会人としての総復習（振り返りと反省）としても役に立った。特に中間管理職以上の方にお勧め。マネジメント部分に関するTipsもかなり含まれている。

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飯嶋健一 @IijimaNote

3 years ago

ご縁もあり、株式会社ANIMA GROUPへCXマネージャーとして転職しました。久しぶりに渋谷に戻ってきた。早速ではあるが、一緒に渋谷でゴリゴリ動いて頂けるカスタマーサポートリーダー探しています。興味がある方、人材紹介会社の方含め、是非DMください🙏 wantedly.com/projects/12992… #wantedly

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飯嶋健一 @IijimaNote

3 years ago

会社で雑談をしていて、結構な気づきがあった。自己肯定感が高い人はダメな所も含めて自分を認める（好きになる）事ができる人であって、何かの条件/イベントで上下する事は無いらしい。その基準でいうと、自分は「他者からの評価」「他者との比較」によってブレるのでこの2点が課題なんだろうな。

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飯嶋健一 @IijimaNote

3 years ago

会社の仲のいい子と話していて会話に出てきたので買った本。全てに賛同はできないが、ある意味で振り切った考えを知るって観点ではかなり勉強になったし、取り入れるべき点は大いにあった。でも結局、会社が何を大事にするか決めて社員が迷わないようにすることが重要な気がするなー。むずい。

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飯嶋健一 @IijimaNote

3 years ago

4年くらい前に買って未だに定期的に読み直す2冊。なんだかんだ言って自分にめっちゃ影響を与えてくれた。【顧客】との向き合い方を本気で考えるきっかけになった本。現在の業界や職種、自社のサービス形態に関わらず、知っておいて損はない内容だから全社会人におすすめ。特に管理職レイヤー。

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飯嶋健一 @IijimaNote

4 years ago

31歳の時に25kgのダイエットに成功し、早3年経過。家に体重計がないので健康診断が唯一の観測ポイント。今回の健康診断では58kgで良い感じだった。（身長は173cm）人生で一番の成功体験かもしれない。初対面の人と話す時も鉄板ネタになるし、やっぱ極端な挑戦って楽しい。次は何しようかな。

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飯嶋健一 @IijimaNote

4 years ago

「役職者は余力を持つべき」的な記事を読んでその通りだとも思ったが、自分が平社員で地獄の様に忙しかった時は暇そうな役職者に殺意が湧いていた。多分その原体験で、上の役職になっても限界まで仕事を巻き取って、かつ、忙しいオーラを出す悪い癖がついている事に気づいた。結局バランスが大事。

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飯嶋健一 @IijimaNote

4 years ago

食事をご一緒した経営者が言っていた印象的な言葉「社員のためを思ってフレックス勤務、フリー飲料、手当制度などを作ったのに感謝がない。更にわがままが増える」よくよく聞くと、もはやそれらは「当たり前」のモノになっていた。もちろん、メリットもあるのだろうがマジで考えさせられる。。。

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飯嶋健一 @IijimaNote

4 years ago

10年の社会人経験を振り返って上司/部下と下記ができている時と出来ていない時でだいぶパフォーマンスに差が出ていたと気づいた。・何を/いつまでに/どのように達成するかの合意・定期的に現状を振り返って軌道修正をする場これらは意外となぁなぁになってたり粒度が荒すぎる時があるので要注意。

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飯嶋健一 @IijimaNote

4 years ago

管理職以上は「"なぜ"を語れるか否か」が重要だと改めて感じる。組織が大きくなるにつれ、全員が納得のする意思決定はほぼ不可能になる。何をするにしても"なぜやるか"を語らないことには無駄な議論、不安、衝突が発生する。なぜを語った上での決別は、あるべきものとして覚悟する。

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飯嶋健一 @IijimaNote

4 years ago

加筆・修正がされているとの事で、単行本は持っていたが、新書判も購入。やっぱ久しぶりに読むと発見も多い。仕事の優先順位付けができなかったり、部署間の意見の対立に悩んでいるビジネスパーソンには大いに役立つ本。「数字は誰にとっても絶対的な事実」改めて心に刻もう。

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飯嶋健一 @IijimaNote

4 years ago

最近、意識的に色々な会社の管理職の方と話しているが、「マネジメントに絶対的な正攻法は無い」という事をひしひしと感じる自分の属性と職場の属性（人・社風）を見極める事がマジで重要火属性装備では水属性の敵が多いダンジョンでは活躍できない自分の装備を過信せず、分析し、変化・適応する

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飯嶋健一 @IijimaNote

4 years ago

高校生の頃から培った我流の四本指タイピングを今年の夏頃から矯正し始めた。今では完全に体がホームポジションを覚え、タッチタイピングもできるようになった。寿司打の点数も平均で約19,000円ほどに。遅いことはない、パソコンを使う仕事なら今からでもタッチタイピングを習得すべき。

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飯嶋健一 @IijimaNote

4 years ago

優秀な営業マンと話す機会があった。その方は自分の質問に対して、色んなツールを有効に使って数値で根拠を示してくれた。やっぱ理論の通った数値って重要。特に先方と競合会社のおおよそのアクセス状況が把握できるsimilarwebを使ってこちらの懸念点を払拭する回答・提案をされた時は感動した。

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飯嶋健一 @IijimaNote

4 years ago

自部署で取得を推奨されている民間資格に何とか合格。改めて「暇なときに挑戦しよう」は「一生しない」と同義と気づく。ということで、2022年は『行政書士』の取得を目指す。どんなに仕事が忙しくても継続的な学習を要するので茨の道だが、退路を絶って望む。テキストも買った。今日からやる。

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飯嶋健一 @IijimaNote

4 years ago

「長期的に何をすべきか」はわかっている。ただ、・それを完遂までの道筋が複雑、遠い・目先の仕事が溜まっている・短期で成果を出せる仕事が別にある等の事柄によって惑わされる。ビジネス書Lv1案件だが、優先度と緊急度と時間軸の調整を常に行う能力が本当に重要。特に管理職は。

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飯嶋健一 @IijimaNote

4 years ago

新しい職場で働きはじめて約2ヶ月社員600名の会社から30名の会社に転職し、前職では秘書や部下がやってくれていた事を自分でするようになった人間関係、信頼残高、影響力も0からスタート自分の伸びしろというか強み、弱みを再確認できた環境を変える事で改めて気づけることも多いなぁ、と痛感

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飯嶋健一 @IijimaNote

4 years ago

Figmaで資料作成をするにあたり、勉強を兼ねて複数のITベンチャーの会社紹介資料をひたすら眺めていた。自分はセンスは皆無なので、プロが作ったものを見て王道の構成や流行りのデザインを把握している。結局、自分が苦手な分野はプライドを捨てて、プロの技を盗むのが一番。

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飯嶋健一 @IijimaNote

4 years ago

社会人になって久しぶりに資格勉強開始。以前、英語の学び直しをしてるときにも感じたが、下記の5つを組み合わせれば、通勤時であっても少ない手荷物で効率的に広い範囲を学習・復習できる。おすすめ。 iPad[Device] Apple Pencil[Accessory] kindle[App] goodnotes 5[App] イルカの暗記ノート[App]