Luchi Ringa @LuchiRB

Santa Fe Joined March 2013

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Luchi Ringa @LuchiRB

3 years ago

@VisaArgentina @Visa decepcionada con la atención telefónica. Mi mamá, intentó notificar una gestión y la respuesta fue cortante, indicándole que use la web. La brecha digital afecta a quienes no dominan internet. #visa No olviden que los clientes mayores construyeron su éxito

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Luchi Ringa @LuchiRB

3 years ago

@KLM Presente un reclamo el 11 de julio por retraso de más de 36 horas con el equipaje y a la fecha nadie me responde por ningún medio

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Luchi Ringa @LuchiRB

4 years ago

@Iberia Me tomaron el pelo. No me resolvieron nada. No me dieron los motivos por los cuales cancelaron el pasaje 10 días dps de emitirlo, mientras disponían de mi dinero y dps el pasaje salía muchísimo más caro. Me hicieron perder el tiempo

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Luchi Ringa @LuchiRB

4 years ago

@Iberia No a mi reclamo

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Luchi Ringa @LuchiRB

4 years ago

@Iberia No a mi reclamo

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Luchi Ringa @LuchiRB

4 years ago

@Iberia Seguimos sin solución. Otra vez me hacen completar un formulario sin responder la única pregunta que hago. Por qué @Iberia cancelo los pasajes?? Necesito una respuesta simple

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Luchi Ringa @LuchiRB

4 years ago

@Iberia Seguimos sin solución. Otra vez me hacen completar un formulario sin responder la única pregunta que hago. Por qué @Iberia cancelo los pasajes?? Necesito una respuesta simple

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Luchi Ringa @LuchiRB

4 years ago

@Iberia Seguimos sin solución. Otra vez me hacen completar un formulario sin responder la única pregunta que hago. Por qué @Iberia cancelo los pasajes?? Necesito una respuesta simple

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Luchi Ringa @LuchiRB

4 years ago

@Iberia Seguimos sin solución. Otra vez me hacen completar un formulario sin responder la única pregunta que hago. Por qué @Iberia cancelo los pasajes?? Necesito una respuesta simple

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Luchi Ringa @LuchiRB

4 years ago

@Iberia Meses después iberia no da los motivos de cancelación, sin hacerse responsable de su accionar, dispuso de mi dinero 2 semanas, impidiéndole comprar otros vuelos por tener el disponible de la tarjeta afectado a estos q nunca fueron y aun no conozco los motivos de cancelación

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Luchi Ringa @LuchiRB

4 years ago

@Iberia Le explicamos q nuestro interés eran los billetes y no q nos devuelvan el dinero.Luego d insistir nos informa q el motivo d cancelación fue “una alerta detectada x realizar una compra d un vuelo q sale desde BR con una tarjeta ARG en $”agregando “eso entre miles d otras opciones”

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Luchi Ringa @LuchiRB

4 years ago

@Iberia Durante el día, me comunico con @Visa, precisamente a las 3.57 p.m. al numero 011-43793400 y me indican que la operación fue realizada con éxito el día miércoles 04/05/2022 y que se encontraba aprobada. Iberia mentía

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Luchi Ringa @LuchiRB

4 years ago

@Iberia con Fernanda Devia, la cual no informa los motivos de la cancelación, por esa razón le pido q me comunique con un superior, solo repetía el numero de reembolso, me termina cortando

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Luchi Ringa @LuchiRB

4 years ago

@Iberia No conforme con lo hablado, vuelvo a comunicarme telefónicamente al mismo numero soy atendida por Alejandra Molina, la q me indica q la tarjeta rechaza la compra por sospecha de fraude y me indica el numero de reembolso. No conforme, nuevamente me vuelvo a comunicar

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Luchi Ringa @LuchiRB

4 years ago

@Iberia Al ver el correo a las 9.51 p.m. realizo mi primer llamado al teléfono 1153548125, donde me informan que el vuelo esta cancelado sin muchosdatos, dps de insistir en q quería el billete de avión,el telefonista ofrece hacerme una “pre reserva” la cual ascendía al doble de lo pagado

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Luchi Ringa @LuchiRB

4 years ago

@Iberia por lo cual ya me figuraba en mi visa home, la compra realizada y aprobada. Días después, el lunes 09/05/2022 a las 11.36 am, me envían un correo electrónico a mi casilla de mail en donde me comunican que por cuestiones de seguridad anulan la reserva C2C8IJ y proceden al reembols

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Luchi Ringa @LuchiRB

4 years ago

@Iberia en el cual se me brindaba el correspondiente número de reserva (Código de reserva: P2C8IJ). Minutos después recibí un último correo, en el cual el Nuevo Banco de Santa Fe, junto con visa me informaban de una compra autorizada, que correspondía al valor de los pasajes abonados