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本日紹介した施策のサマリーとメソッド化（まとめ）既存顧客セグメントの把握、強化対象商品のセグメント把握、マーケティング施策立案、マーケティング施策の実行と検証、施策のチューニング・・・反応に合わせてチューニングを図り、PDCAをまわしていく。 以上で中継を終わります。
ペルソナが見えたことにより、コンテンツの最適化ができる。次のステップとしてタイミングの最適化が課題となる。そのためには一斉同報メールでは難しいのでキャンペーンマネジメントが必要。そして次にチャネル、デバイスの最適化としてクロスチャネルなマーケティングプラットフォームが必要となる
訴求ポイントをダイエット、美容、健康の３つに分け、ランダムに分けた顧客リストに対してメールを配信。スプリットテストの結果、もともとの顧客基盤の傾向に近づくことが出来たことがわかった。セグメント毎に反応するコンテンツは大きく異なるので、ライフスタイルに合わせてデザインや内容で改善
なぜエリート志向に偏ったのか？アンチエイジングを訴求していた。5-6年先に差が出るということもあり、長期人生設計をもち、論理的志向性の高いエリート層に響いた。一方で訴求内容が偏っていたためにリーチできていない部分があったので、訴求ポイントを変更。
某大手メーカーの場合、主力商品購入者をMosaicセグメント分析でプロットしてみると、日本の総人口分布に比例させてみると、アーリーアダプター系のセグメントに偏っていることがわかった。どのセグメントにも受け入れられそうな商品にも関わらず、大都市のエリート志向が多かった。
DMPとの連携も進んでいる。さらにメールについてはキャンペーンマネジメントによりシナリオに沿ったメール配信。ABテストにも最適。
あまり難しいことを考えずにライフスタイルを加味したペルソナを設計できる。さらにセグメントに対するメールを活用したダイレクトマーケティングが可能。DMPなどオーディエンスデータは全数紐付けは難しい。オンライン、オフライン問わず使えるのも特長。
例えば郵便番号が312-0045ならMosaic CodeはA01。A01は大都市に住む勝ち組の高学歴エリートなど。
郵便番号、住所情報を元に紐づけられるのが特長。国内では楽天スーパーDBで採用されている。
Experian Mosaic Japanとは地黄でもグラフィック分析手法を用い、顧客を「郵便番号」のみで52分類のライフスタイルにセグメントできるデータ。だいたい皆さんの住まいの周りは同じ様なライフステージ、ライフスタイルの方が集まっていると思う。
今日ご紹介するのは某大手ライフケア商材会社。この会社の通信販売において商品購入者の拡大を支援した。データはMosaicという消費者セグメンテーションデータ、分析ではコンサルタントによりクラスタリングとシナリオ設計、ツールはメール配信サービスでターゲティングメールを配信。
エクスペリアンの考えるマーケティングは、データ、分析とコンサルティング、そして実行する技術とツール。その３つを元に皆様のマーケティングの支援に取り組んでいる。
最大の課題は継続的なマーケティング実行と検証。もしかしたら簡単にできる方法があるかもしれない。その１つが今回お話すること。
消費者パネルデータを使うと素晴らしい結果が出て来るかもしれないが、非常にコストがかかる。さらに、消費者のパネルデータは実際にマーケティングアクションを起こそうとした場合、自社顧客データとつながらないことがある。定量的な自社顧客データとパネルデータがつながらないので効果検証難しい。
ライフスタイルを推察できる情報をもっていれば、自社で出来るかもしれない。ただ、データがあってもデータマイナーがいなければダメ。さらに一度作った後、どのセグメントに当てはまるのか、判別するのは難しいかもしれない。
ＧＩＮＧ @ging13404
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No!CC: 電子メー�... @nocc_mail
12 Followers 75 Following No!CC: (NoCC) は、誤送信によるメールアドレスの流出を防止する一斉送信ツールです。手元で起動し、普段お使いのメールサーバーから送信します。
rright @rright5
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SOC @SOC0923
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安冨秀和 (HIDEKAZ... @imotusay
82 Followers 69 Following 発達特性を活かす元WEB系エンジニア｜就労継続支援A型利用中 在宅勤務で副業を模索中。 経験を活かし、次のステップにチャレンジしています。 #発達特性 #リモートワーク #副業探し
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103 Followers 1K Following 変わる覚悟を決めたら人生激変(*´꒳`*)素人からスタート💘12社関わっています✨資産10億💓いまは稼げる情報をお伝えしたり、10万円をプレゼント企画したりしてます🔥 LINEお友達追加で10万円配布中😘→https://t.co/GAgUE41h2q "やらない後悔"より"やる後悔”✊💕旅行/スイーツ
CM.com Japan株式会... @CMcomJapan1
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Eiji Kawakita @MAMEDEKA
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302 Followers 107 Following 独自のアルゴリズムでデータを解析・俯瞰するツール「VALUENEX Radar」の提供及びコンサルティングを行う会社です。
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株式会社真摯 @cincijp
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Masaki Fushimi @masakilondon
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ハンル @hanl8
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Yohei_Sugimura @Yohei_Sugimura
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谷垣悟 @ashtray49
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クラウドを使い... @ITRecessionist
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