ObservatoireFidelite @Observatoirefid

Né de la collaboration entre le Master Marketing #IAE #Bordeaux et #Aquitem, L'Observatoire de la fidélité est à la rencontre de la Recherche et de l'Actualité observatoire-fidelite.com Bordeaux Joined November 2010

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ObservatoireFidelite @Observatoirefid

2 years ago

Sont disponibles : le rapport complet, le Baromètre et les replays. 🔹 bit.ly/BAROMETRE14 🔹 bit.ly/RAPPORT14 🔹 bit.ly/REPLAYS14 Merci à toutes celles et ceux qui ont participé à cette édition. A l'année prochaine

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ObservatoireFidelite @Observatoirefid

2 years ago

Baromètre de la Fidélité INSIGHTS sur l'inflation : 3 idées : - La consommation a baissé - Une consommation plus réfléchie - Les programme de fidélité comme valeur refuge

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ObservatoireFidelite @Observatoirefid

2 years ago

"Une culture de la publicité papier encore prédominante". Les femmes sont plus intéressées par la publicité papier.

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ObservatoireFidelite @Observatoirefid

2 years ago

"L'email comme canal de contact préféré pour recevoir des récompenses et autres informations."

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ObservatoireFidelite @Observatoirefid

2 years ago

L'omnicanalité des programmes de fidélité est prépondérante.

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Aquitem @Groupe_Aquitem

2 years ago

A retenir sur le personnel du magasin : - Les clients préfèrent de très loin que l'adhésion soit faîte avec le personnel -38% des clients ont une préférence pour les souscriptions dématérialisées. -Le QR code n'est pas pertinent pour la souscription L'humain au centre

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ObservatoireFidelite @Observatoirefid

2 years ago

la Tranche d'âge 35-44 ans possède le plus de cartes de fidélité.

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ObservatoireFidelite @Observatoirefid

2 years ago

"Les hommes détiennent plus de carte de Fidélité en 2022 par rapport à 2021 +5%"

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ObservatoireFidelite @Observatoirefid

2 years ago

"Posséder un programme de fidélité n'est plus une option aux yeux des clients"

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ObservatoireFidelite @Observatoirefid

2 years ago

En conclusion, la création de valeur est limitée dans les programmes de fidélité partagés.

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ObservatoireFidelite @Observatoirefid

2 years ago

Les programmes de fidélité mère-fille sont très bien perçues. En revanche, on observe une différence de la valeur perçue. Ce qui se traduit par un frein à adhérer à un programme de fidélité mère-fille

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ObservatoireFidelite @Observatoirefid

2 years ago

La Fidélité des enseignes de beauté : Le chèque Fidélité arrive en tête des récompenses suivi du cagnottage.

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ObservatoireFidelite @Observatoirefid

2 years ago

La Fidélité des enseignes Beauté Quelques data 70% de porteurs de carte 65% sont satisfaits voire très satisfaits

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Aquitem @Groupe_Aquitem

2 years ago

"les mamans sont de véritables ambassadrices de transmission d'habitude de consommation". Insight important dans le cadre d'un programme de fidélité partagé.

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ObservatoireFidelite @Observatoirefid

2 years ago

"Les programmes partagés : une nouvelle tendance ? "

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ObservatoireFidelite @Observatoirefid

2 years ago

Questionnement sur le cashback "Le cashback crée un comportement loyal car il joue sur le pouvoir d'achat"

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ObservatoireFidelite @Observatoirefid

2 years ago

C'est parti pour la 14 -ème édition Vous pouvez encore nous rejoindre bit.ly/OBSERVATOIRE-1… A tout de suite 😊

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ObservatoireFidelite @Observatoirefid

2 years ago

C'est demain... Vous pouvez en vous inscrire par ici bit.ly/OBSERVATOIRE-1… Découvrez les nouvelles tendances de la Fidélisation Client et de nouveaux insight