PedroM @PedroMBAL

@ClaroPeru Nuevamente se cambió la fecha de mi visita técnica del 17 al 18 de noviembre sin motivo alguno, todas las noches realizan esos cambios, llevo 7 días sin internet sin ninguna solución

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@jmunibe @ClaroPeru Eso de las visitas técnicas ya es algo preocupante en claro, se ha vuelto insostenible, claro va a perder muchos clientes por ese tema, sus visitas técnicas no las controla son demasiado lejanas

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PedroM @PedroMBAL

11 months ago

@dangelpe @ClaroPeru Yo llevo 7 días, supongo que tendré el mismo destino

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PedroM @PedroMBAL

11 months ago

@ClaroPeru Nadie puede comunicarse con la empresa que da el servicio técnico. Ni el usuario ni los mismos asesores o supervisores

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PedroM @PedroMBAL

11 months ago

@ClaroPeru Tengo 11 años con claro y no hay una persona capaz de gestionar la visita técnica, llamar a la empresa contratista directamente y que se comunique conmigo, tampoco yo puedo contactarme si no lo haría

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PedroM @PedroMBAL

11 months ago

@ClaroPeru Ya he conversado por ese medio y me dicen que no está a su alcance hacer más, solo reportar y escalar, acción que ya la han hecho anteriormente sin resultado alguno, no pueden hacer más me dijeron

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PedroM @PedroMBAL

11 months ago

@ClaroPeru Ya mencioné que solo hacen escalamientos y reportes todos los días sin lograr que un técnico me llame, nadie en claro ni yo puedo cordinar directamente la vista técnica

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PedroM @PedroMBAL

11 months ago

@ClaroPeru llevo desde el lunes sin internet, llamo al area tecnica, administrativa y nadie ha podido hacer que el tecnico me llame y venga ha solucionar el problema, todos me dicen que no se pueden comunicar con los tecnicos solo enviar mensajes y escalamientos sin resultado alguno