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@snkj6 コメント失礼します Hard Waxのサイトでダウンロードできるようです hardwax.com/75524/trux/tru… いいアルバムですね お役に立てば嬉しいです
上咽頭に違和感を感じたから病院来て治療してもらったんだけどほんとにほんとにほんとに冗談抜きで痛すぎて泣いた😭
菜々緒、ガガ、鬼龍院翔らが告白・・・あの有名人たちも患った「慢性上咽頭炎」って？ - NAVER まとめ matome.naver.jp/odai/215481230… これ、やってる人多いよね。
アメブロを更新しました。 『なおってくれない「上咽頭炎」と闘った３６５日』 #内科 #咽頭炎 ameblo.jp/aaaaaaaaakio/e…
@adrenalfatigue0 Bスポット療法受けられたんですね。凄い改善ですね。とても痛いと聞くのですが、痛いですか？何か痛いと聞くと決心がつかなくてお弾かしい😓
へんなおさかな、竹島水族館の魚歴書おもしろ～い( ´∀｀) 職歴がスカウトされて竹島水族館に入社とか、 ウツボの資格が土管整備士(魚歴書では師になってる)取得とか、全魚類怖い顔大会 優勝とか(^w^)
心のこもった言葉に人は“何か”を感じます。心のこもったコミュニケーションによって、100人のお客様のうち１人のお客様にリピーターになっていただけたとします。新規のお客様が毎日30人訪れるとしたら３～４日に１人、リピーターのお客様を増やしていける計算です【サービスの手帳２p.65】
ブランドの確立は、会社やお店にとって、差別化の有力な手段になります。では、何をブランドにすればいいのでしょうか。さまざまなご意見があると思いますが、「サービスをブランド化すること」がもっとも有効だと私は考えています【サービスの手帳p.24】
お客様のお話をよく聞き、何を望まれているのか、お気持ちを受け止めてください。そしてできる限り、それをかなえられるよう力を尽くしてください。お客様満足を実現するのは、私たちのお客様満足をあきらめない姿勢なのです【サービスの手帳２p.20】
心を込めずに深々とお辞儀をしても、お客様は必ず本心を見抜きます。「お客様を大切にしたい」と口では言いながら、内心では「なんで、こんなことまでしなくてはいけないんだ」と思っていたら、その気持ちは確実に伝わってしまいます【サービスの手帳p.17】
一見、損な役回りでも、そこには必ずチャンスがあります。そこにいやいや取り組むか、前向きに取り組むかで、結果は大きく変わります。物事に臨むときの姿勢が問われているのです【サービスの手帳２p.144】
“気づき”とは、神様からの贈り物ではないか、と思うことがあります。贈り物は英語で「GIFT」といいます。これは、「GOD」（神様）から派生した言葉だといわれています。気づいたことをためらわずに、実行に移す。これは簡単なようでいて、意外と難しいものです。【サービスの手帳p.157】
お見送りの基本は、お客様の姿が見えなくなるまで行うのが基本です。ずっとお辞儀をし続ける必要はありませんが、その場にきちんとした姿勢で立ち、お客様が振り向かれたら会釈をします。お会いできたことへの感謝と、またお目にかかりたい気持ちを伝えてください【サービスの手帳２p.62】
私たちは、お客様が、数あるお店の中から、自分のお店を選んでくださったことの素晴らしさと、感謝の気持ちを決して忘れてはいけません【サービスの手帳p.19】
お客様が、商品やサービスをご利用いただき、お帰りになられます。お見送りをし、お客様の姿が見えなくなりました。そうすると、その方は、お客様ではなくなるでしょうか。そうではないと思います【サービスの手帳２p.63】
笑顔ができないときは楽しいこと、幸せなことを思い浮かべてみてください。そして、魅力的な笑顔が見つかったら、それが自然にできるよう、何度も繰り返して、顔の筋肉に記憶させましょう【サービスの手帳２p.54】
クレームをいただいた場合には、まず心からお詫びをすることです。たとえ、お客様の言い分が理不尽に感じられ、こちらが正しいと感じたとしても、です。正論をふりかざして説得しようとしても、なにも事態の解決にはなりません【サービスの手帳２p.75】
店内で商品を手に取りながら、スタッフのほうをチラチラご覧になっているお客様がいらしたら、おそらく何かお聞きになりたいのだろうと予想できます。そのようなときにはこちらから積極的に声をかけることです【サービスの手帳２p.26】
一見、損な役回りでも、そこには必ずチャンスがあります。そこにいやいや取り組むか、前向きに取り組むかで、結果は大きく変わります。物事に臨むときの姿勢が問われているのです【サービスの手帳２p.144】
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金融セカンドオ... @Ishi_Atama
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高橋昇一 @2525mastersho
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瀬田 勇一 @yuichiseta
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