valmart shop @ShopValmart

LA TIENDA PERMANECERA CERRADA DURANTE 48H PARA REALIZAR LAS COMPROBACIONES NECESARIAS Y HACER ALGUNAS MEJORAS PARA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LA TIENDA.

DESDE HOY NO SE SEGUIRAN ACEPTANDO PEDIDOS HASTA QUE NO RESUELVA ESTA INCIDENCIA, SIENTO LAS MOLESTIAS CAUSADAS A TODOS LOS CLIENTES.

TODOS LOS PEDIDOS YA REALIZADOS ESTAN SIENDO ENVIADOS, EL MOTIVO DEL REEMBOLSO ES POR NO PODER CUMPLIR CON LOS PLAZOS DE ENTREGA ACORDADOS EN LA PAGINA WEB

DEVIDO A UN PROBLEMA CON NUESTRO TPV DE BANCO SABADELL, LOS PEDIDOS REALIZADOS A PARTIR DEL DIA 04/12 PUEDEN TARDAR UN POCO MAS EN SER REEMBOLSADOS, ESTAMOS TRABAJANDO PARA SOLUCIONARLO LO ANTES POSIBLE.

AVISO IMPORTANTE: TODOS LOS PEDIDOS REALIZADOS EL DIA 30/11 01/12 02/12 03/12 HAN SIDO REEMBOLSADOS EL DIA DE HOY Y DEBERIA REFLEJARSE ASI EN LA CUENTA BANCARIA DEL CLIENTE, LOS PEDIDOS REALIZADOS EL DIA 4/12 5/12 ESTAN SIENDO TRAMITADOS PARA SU REEMBOLSO.

@Roger_CAT_Gamer Gracias a ti Roger

RECOMENDAMOS REVISAR LA BANDEJA DE ENTRADA DEL CORREO ELECTRONICO A LO LARGO DEL DIA DE HOY Y MAÑANA, SENTIMOS ESTA DECISION, PERO PARECE QUE HEMOS TOCADO CON MUCHOS CLIENTES PROBLEMATICOS. EN CUALQUIER CASO LOS PEDIDOS HAN SIDO ENVIADOS Y SE OS CONTACTARA PARA DEVOLVERLOS.

@gemita_godoy Si, el reembolso lo recibirán todos los clientes que aun a dia de hoy todavía no han recibido el pedido, estos se procesan entre hoy y mañana y pueden tardar en verse reflejados en el banco hasta 72h, esto es debido a un pequeño retraso que esta habiendo con muchos pedidos.

@gemita_godoy Todos los pedidos realizados antes del viernes 4 serán entregados.

@igressg Confírmamela si se ha realizado correctamente el reembolso que acabo de realizar, y si, una vez te llegue, si decides quedártelo te enviaré una solicitud de pago y dejaremos todo tramitado

AVISO IMPORTANTE: ESTAMOS CANCELANDO CIERTOS PEDIDOS PENDIENTES Y REALIZANDO LOS CORRESPONDIENTES REEMBOLSOS, ESTOS SON INMEDIATOS PERO PUEDEN LLEGAR A TARDAR HASTA 72H, ESTO SE HA DEBIDO A UNA GRAN INCIDENCIA OCURRIDA ESTE PUENTE CON UN NUMERO DE CLIENTES.

@Cabeisonfire Buenas tardes, si, las del 3 de diciembre fueron enviadas y aunque se haya procedido al reembolso, una vez lleguen contactaremos con los clientes uno a uno para ver si siguen interesados y entonces o proceder a la devolución, o nuevamente al pago de dicho producto.

@igressg Hola Sergi, stock sigue habiendo pero el pedido lo volverás a ver rechazado debido a esta incidencia que comentaba anteriormente, de todos modos tu pedido esta ya en camino de ser entregado, una vez se vayan recibiendo se verá de que manera se procede en caso de seguir interesado

Ya tenemos agotada la digital, este es el último envío.

@aguantecaracas Gracias a ti siempre Diego, que la disfrutes.

Sentimos las molestias que pueda causar este cambio en las condiciones de la tienda.

Queremos informar que si el cliente cancela el pedido no se podrá volver a realizar, esto es debido a que estamos recibiendo cancelaciones de clientes que alegan no fiarse de la tienda y cuando se realiza dicha devolución rápidamente quieren volver a comprar.

Viendo que muchos clientes estáis decidiendo cancelar, queremos recordar que la manera más rápida es contactando al WhatsApp de soporte, una vez se cancela un pedido la devolución es inmediata.

@javiersfc1 Buenos días, antes de 6 días laborales será entregado su pedido en la dirección indicada. También informarle que a lo largo del día de hoy recibirá informacion de su pedido cuando lo estemos procesando. Espero haberle podido ayudar.

AVISO IMPORTANTE: Quiero aclarar que en nuestro producto de #PlayStation5 solo admitimos un articulo por cliente, todos los pedidos realizados que incluyan mas de una serán rechazados y devueltos automáticamente. Sentimos la molestia que pueda causar esta condición.