KickFlip 계훈, 동화 스케줄 불참 관련 추가 안내
안녕하세요, JYPE입니다.
KickFlip 계훈, 동화의 컨디션 저하로 인해 금주(10/14~10/16) 예정된 대면사인회 및 영상통화 이벤트에 불참하게 되어 안내드립니다.
아티스트의 건강을 최우선으로 고려하여 결정한 사항으로, 팬 여러분들의 너른 양해
KickFlip 계훈, 동화 스케줄 불참 관련 추가 안내
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KickFlip 계훈, 동화의 컨디션 저하로 인해 금주(10/14~10/16) 예정된 대면사인회 및 영상통화 이벤트에 불참하게 되어 안내드립니다.
아티스트의 건강을 최우선으로 고려하여 결정한 사항으로, 팬 여러분들의 너른 양해
[공론화] 뮤직코리아&메이크스타 킥플립 대면 팬싸 멤버 2명 불참 관련 일정 조정 및 환불 요구
10월 15일과 10월 16일 진행 예정인 뮤직코리아&메이크스타 킥플립 대면 팬사인회와 관련하여 문제를 제기하고자 합니다.
현재 행사 직전 멤버 2명의 불참이 안내되었으며, 주최 측은 해당 멤버들을 제외한 채 대면 팬사인회를 예정대로 진행하겠다는 입장입니다.
그러나 동일한 멤버 불참 상황에서 영상통화 팬사인회는 일정 조정이 이루어진 반면, 대면 팬사인회는 별도의 일정 조정이나 대안 없이 그대로 진행하겠다는 점을 이해하기 어렵습니다.
저희가 아픈 멤버들에게 무리해서 일정을 소화하라고 요구하는 것이 아닙니다. 멤버들의 건강과 불참 사유는 존중합니다. 다만, 소비자 입장에서도 당초 기대했던 행사 조건에 변동이 발생한 만큼 이에 대한 합리적인 대책이 필요하다는 것입니다.
팬사인회는 단순히 음반을 구매하는 것이 아니라 아티스트와의 만남을 기대하며 비용과 시간을 들여 응모하고 참여하는 행사입니다. 행사 개최 직전에 주요 멤버 2명의 불참이 결정되었다면, 참여자들의 입장을 고려한 일정 조정이나 이에 상응하는 대안을 검토해야 한다고 생각합니다.
그럼에도 영통 팬싸는 일정 조정이 이루어졌는데 대면 팬싸는 왜 조정이 불가능한지, 행사 유형에 따라 대응 방침이 달라지는 구체적인 이유도 명확히 안내받지 못한 상황입니다.
현재 요구하는 사항은 다음과 같습니다.
1.대면 팬사인회 일정 재조정 및 연기
2.일정 조정이 불가능할 경우 부분 환불 또는 합리적인 환불 대안 마련
3.영통 팬싸와 대면 팬싸의 대응이 다른 이유에 대한 명확한 설명
4.참여자들이 납득할 수 있는 공식 입장 및 후속 조치 안내
현재 관련 참여자 약 30여 명이 한국소비자원(소보원) 접수 등 공동 대응을 준비하고 있습니다.
이번 문제는 멤버들의 불참 자체를 비난하는 것이 아니라, 동일한 상황에서 행사별로 상이한 대응을 적용하고 소비자에게 실질적인 대안을 제시하지 않는 사업자의 조치에 대한 문제 제기입니다.
단순히 행사를 강행하겠다는 통보가 아니라, 소비자들이 납득할 수 있는 일정 조정 또는 합리적인 보상 대책을 마련해 주시길 바랍니다.
비슷한 상황을 겪으셨거나 관련 안내를 받으신 분들이 있다면 의견 부탁드립니다.
[공론화] 뮤직코리아 & 메이크스타 킥플립 대면 팬싸 멤버 2명 불참 관련 일정 조정 및 환불 요구
10월15일과 10월 16일 진행 예정인 뮤직코리아 및 메이크스타 킥플립 대면 팬사인회와 관련하여 문제를 제기하고자 합니다. 현재 행사 직전 멤버 2명의 불참이 안내되었으며,
KickFlip 계훈, 동화 스케줄 불참 관련 추가 안내
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KickFlip 계훈, 동화의 컨디션 저하로 인해 금주(10/14~10/16) 예정된 대면사인회 및 영상통화 이벤트에 불참하게 되어 안내드립니다.
아티스트의 건강을 최우선으로 고려하여 결정한 사항으로, 팬 여러분들의 너른 양해
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아티스트의 건강을 최우선으로 고려하여 결정한 사항으로, 팬 여러분들의 너른 양해