Enjay Diana @enjaychik

Joined June 2012

Tweets

248
Followers

111
Following

482
Likes

6

Enjay Diana @enjaychik

2 years ago

@firstmediacares Ini pelayan PARAH SEKALI ya... tidak berfungsi internetnya. Kalau TAGIHAN saja GERCEP ngasih tahunya sampai mengingatkan segala walau masih ada batas waktu... PERHATIKANLAH PELAYANAN PARA CUSTOMER. Banyak juga tuh yang mengeluhkan.

0 0 0 7 0

View Details

Enjay Diana @enjaychik

3 years ago

@FirstMediaCares FM, ini jaringan dari kemarin sangat bermasalah. Tolong perhatian dari FM ASAP... Para pengguna secara berjamaah di area kami merasakan ketidaknyamanan pelayananan ini.

1 0 0 15 0

View Details

Enjay Diana @enjaychik

4 years ago

@FirstMediaCares Gangguan di area kan... Makanya kalau kasih respon jangan asal saja... alasan FM gangguan modem... masa dgn tiba-tiba ada gangguan modem berjamaah bersama tetangga-tetangga lainnya... modem disentuh pun tidak. tetangga juga mengeluhkan gangguan dan jawabannya di modem...

1 0 0 0 0

View Details

Enjay Diana @enjaychik

4 years ago

@FirstMediaCares "kami cek area terpantau normal dan kami cek indikasi problem di modemnya"... Area normal bagaimana??? Tetangga-tetangga juga mengeluhkan gangguan jaringan pada saat bersamaan... Berarti semua modem di sekitar saya bermasalah ya?....

2 0 0 0 0

View Details

Enjay Diana @enjaychik

4 years ago

@FirstMediaCares Jaringan internet bermasalah. Ada apa lagi?

1 0 0 0 0

View Details

Enjay Diana @enjaychik

4 years ago

@FirstMediaCares Pembayaran bln sebelumnya 579.087. Pembayaran bln ini 571.637. SELISIH HANYA 7.450 PERAK. Kompensasi ktnya. Tidak sepadan dengan jaringan yang sering bermasalah dan mati hingga seharian dan berhari-hari. Sumbangan menggunakan WC umum saja lebih dari segitu...

1 0 1 0 0

View Details

Enjay Diana @enjaychik

4 years ago

@FirstMediaCares Kompensasi apa yang diberikan kepada banyak pelanggan dengan kejadian yang sering terjadi ini? Bukan 1 atau 2 jam, seharian, bahkan ada yang berhari-hari tuh... jangan mengambil keuntungan doang... perhatikan hak pelanggan.

1 0 1 0 0

View Details

Enjay Diana @enjaychik

4 years ago

@FirstMediaCares Hello FirstMASALAHCares.... TIDAK ADA TANDA-TANDA KEHIDUPAN PERBAIKAN JARINGAN... HAMPIR SEHARIAN LHOOO... BELUM SEJUMLAH HARI SEBELUMNYA. KERUGIAN BUAT PELANGGAN... BAYAR HARUS TETAP PENUH DAN TEPAT WAKTU KAN???

1 0 0 0 0

View Details

Enjay Diana @enjaychik

4 years ago

@FirstMediaCares Hitungan berdasarkan pro rate bagaimana? Hanya beda hanya 7.450 perak dari tagihan normal, internet tidak berfungsi dan tidak bisa digunakan bukan 1-2 jam/1-2 hari... ini berhari-hari... Bayar ke toilet saja tidak cukup selisih segitu.

2 0 0 0 0

View Details

Enjay Diana @enjaychik

4 years ago

@FirstMediaCares SUDAH SAYA CEK TAGIHANNYA SEGITU. SEBAGAI PEMANGGAN, SAYA MERASA DIRUGIKAN SEKALI. INI BUKAN GANGGUAN SEJAM ATAU DUA JAM, TAPI BERHARI-HARI DAN KALAU DIKALKULASIKAN LEBIH SEMINGGU YANG TERLIHAT SEJAK AWAL BULAN INI... BELUM TAHU BESOK ATAU LUSA.

2 0 0 0 0

View Details

Enjay Diana @enjaychik

4 years ago

@FirstMediaCares Baru muncul tagihan. Jmlnya tdk jauh beda dgn bln lalu dari Rp. 579.087 jadi 571.639. Sejak awal bln ini saja lebih seminggu, kemarin& hari ini seharian tdk berfungsi. TIDAK BISA DIGUNAKAN. APA FIRST MEDIA TIDAK PUNYA MALU sampaikan tagihan penuh/hampir penuh?

1 0 0 0 0

View Details

Enjay Diana @enjaychik

4 years ago

@FirstMediaCares Dari komunikasi dgn teknisi, MASALAH BUKAN DI PERANGKAT DI RUMAH, tetapi DI AREA PERUMAHAN. Ini berkali kali saya sampaikan juga ke FIRSTMASALAH eh FIRSTMEDIA... Ada beberapa titik bermasalah katanya di tempat lain dan berdampak ke tempat saya. KURANG KOORDINASI

1 0 0 0 0

View Details

Enjay Diana @enjaychik

4 years ago

@FirstMediaCares SAYA TUNGGU PERBAIKANNYA DALAM WAKTU YANG TIDAK LAMA. INI SUDAH YANG KESEKIAN KALI MENYAMPAIKAN KELUHAN, KHUSUSNYA DARI AWAL BULAN. ANALISA... PENGECEKAN...APA LAGI? KATANYA KABEL JARINGAN YANG RUSAK SUDAH DIGANTI... Sempat membaik dan saya puji, TAPI MASALAH TERUS TERJADI.

1 0 0 0 0

View Details

Enjay Diana @enjaychik

4 years ago

@FirstMediaCares BELUM ADA TANDA-TANDA KEHIDUPAN DARI KEMARIN... BAGAIMANA INI??? TIDAK FIRST DALAM PELAYANAN, TAPI FIRST DENGAN MASALAH.

1 0 0 0 0

View Details

Enjay Diana @enjaychik

4 years ago

@FirstMediaCares SAMPAI JAM BERAPA MENUNGGU PERBAIKANNYA??? PEKERJAAN SANGAT TERGANGGU.

1 0 0 0 0

View Details

Enjay Diana @enjaychik

4 years ago

@FirstMediaCares Buseeeeetttt deh... HARUS MENUNGGU DAN MENUNGGU LAGI.... Sudah berapa kali dari dari awal bulan... Bahkan ada teknisi yang datang tanpa muka, pergi tanpa punggung tuh... PERMASALAHAN BUKAN PADA PERANGKAT DI RUMAH.

1 0 0 0 0

View Details

Enjay Diana @enjaychik

4 years ago

@FirstMediaCares Dari tagihan yg lalu, hampir 1 bln hingga kini sangat parah gangguan jaringan, terutama bln ini. Jika dikalkulasikan mungkin sekitar setengah blnnya tdk berfungsi + mati yg berjam-jam. Mungkin masih akan begini terus. Jika tagian tetap penuh, First Media sungguh tidak tahu malu.

1 0 0 0 0

View Details

Enjay Diana @enjaychik

4 years ago

@FirstMediaCares Belum ada tanda-tanda juga ini perbaikannya? Jangan FIRST dalam masalah terus nih...

1 0 0 0 0

View Details

Enjay Diana @enjaychik

4 years ago

@FirstMediaCares Teknisi First Media bilang ada masalah kabel yang rusak yang menyebabkan seminggu lebih jaringan tidak berfungsi dan sudah diperbaiki. Sekarang apa lagi ALASANNYA?

1 0 0 0 0

View Details

Enjay Diana @enjaychik

4 years ago

@FirstMediaCares Tidak sesuai informasi di cek.firstmedia.com. Tertulis ONLINE, kenyataannya connected without internet... tidak ada jaringan internet, dari lampu indicator saja kelihatan. SSEGERA DITINDAKLANJUTI, PEKERJAAN TERGANGGU.