運行管理者/自動車整備士試験ナビ @hpeo_cs
運行管理者（貨物/旅客）試験、自動車整備士試験の過去問題、試験情報等を配信します！ qe.hpeo.jp Joined September 2018-
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【貨物自動車運送事業】 一般貨物自動車運送事業とは、他人の需要に応じ、有償、無償に関わらず、自動車（三輪以上の軽自動車及び二輪の自動車を除く。）を使用して貨物を運送する事業であって、特定貨物自動車運送事業以外のものをいう。 ［貨物：貨物自動車運送事業法関係］❌
秘書検定とは、社会に出て働く人なら誰でも備えておかなければならない基本的な常識を、秘書技能という名称に集約して審査する試験です。 qe.hpeo.jp/entry/biz
サービス接遇検定の試験内容は、 次の領域になります。 【理論】 1. サービススタッフの資質 2. 専門知識 3. 一般知識 【実技】 4. 対人技能 5. 実務技能 ＊【理論】【実技】各60点以上で合格 ce.hpeo.jp/entry/srv
飲食店チェーンに就職が決まったXは、店長から「好感の持てるお客さま対応」について次のような指導を受けたが適当か。 常にお客さまの様子を見ながら応対するようにすること。 解説は⬇︎ ce.hpeo.jp/entry/srv/3101
デパートにて、祖父の誕生日にネクタイをプレゼントしたい、というお客さまへのアドバイスとして次は適当か。 本人の好みもあるので、もし趣味に合わない場合は交換もできると言って一緒に選ぶ。 解説は⬇︎ ce.hpeo.jp/entry/srv/3102
飲食店チェーンにおける「好感の持てるお客さま対応」について次のような指導を受けたが適当か。 案内や、注文を取る際は、客さまは注目されているのだから、てきぱきと、明るく振る舞うこと。 解説は⬇︎ ce.hpeo.jp/entry/srv/3101
サービス接遇検定の試験日は、 6月、11月の年2回です。 受付期間は試験日の2〜1カ月前、 合格発表は試験日の3週間後です。 ce.hpeo.jp/entry/srv
サービス接遇検定の試験方式は、 五肢択一式、一部記述式で、 24問出題されます。（3級、2級） ce.hpeo.jp/entry/srv
秘書検定の試験日は、 6月、11月の年2回です。 受付期間は試験日の2〜1カ月前、 合格発表は試験日の3週間後です。 ce.hpeo.jp/entry/scr
秘書検定とは、社会に出て働く人なら誰でも備えておかなければならない基本的な常識を、秘書技能という名称に集約して審査する試験です。 ce.hpeo.jp/entry/scr
秘書検定の試験内容は、 次の領域になります。 【理論】 1. 必要とされる資質 2. 職務知識 3. 一般知識 【実技】 4. マナー・接遇 5. 技能 ＊【理論】【実技】各60点以上で合格 ce.hpeo.jp/entry/scr
飲食店チェーンにおける「好感の持てるお客さま対応」について次のような指導を受けたが適当か。 注文する料理について、不明そうなお客さまには、料理がどのようなものかを説明をしてから注文を受けること。 解説は⬇︎ ce.hpeo.jp/entry/srv/3101
デパートにて、祖父の誕生日にネクタイをプレゼントしたい、というお客さまへのアドバイスとして次は適当か。 孫からのプレゼントであれば何でも喜ぶと思うので、どれでもよいのではないかと言う。 解説は⬇︎ ce.hpeo.jp/entry/srv/3102
サービス接遇検定とは、サービス業務に対する心構え，対人心理の理解，応対の技術，口のきき方，態度・振舞いなどを審査する試験です。 ce.hpeo.jp/entry/srv
デパートにて、祖父の誕生日にネクタイをプレゼントしたい、というお客さまへのアドバイスとして次は適当か。 本人の好みもあるので、もし趣味に合わない場合は交換もできると言って一緒に選ぶ。 解説は⬇︎ ce.hpeo.jp/entry/srv/3102
秘書検定の受験料は、 3級：2,800円 2級：4,100円 準1級：5,300円 1級：6,500円 ce.hpeo.jp/entry/scr
秘書検定の試験日は、 6月、11月の年2回です。 受付期間は試験日の2〜1カ月前、 合格発表は試験日の3週間後です。 ce.hpeo.jp/entry/scr
デパートにて、祖父の誕生日にネクタイをプレゼントしたい、というお客さまへのアドバイスとして次は適当か。 本人が選ぶのが一番なので、一緒に来てはどうかと言う。 解説は⬇︎ ce.hpeo.jp/entry/srv/3102
デパートにて、祖父の誕生日にネクタイをプレゼントしたい、というお客さまへのアドバイスとして次は適当か。 孫からのプレゼントであれば何でも喜ぶと思うので、どれでもよいのではないかと言う。 解説は⬇︎ ce.hpeo.jp/entry/srv/3102
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