담당자에게 빡쳐있는 상담사 @ithelpcall

오늘도 빡치는 IT헬프데스크 Joined October 2019

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콜센터 상담원 @loser_waetori

5 years ago

아시아 최상위권 감정노동자에 , 4명 입사하고 5명 퇴사중인 회사에 다니는 내가?

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담당자에게 빡쳐있는 상담사 @ithelpcall

5 years ago

...적어도 본인이 사용하는 통신사 정도는 알고, 본인인증이 안된다고 우겨주시겠어요...?

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담당자에게 빡쳐있는 상담사 @ithelpcall

5 years ago

...다른 헬프데스크에서 본인들 시스템 알려주겠어..??? 애초에 사용하는 시스템도 다르고(오류적음) 콜 인원도 우리보다 많고, 외부유입건은 커트하면서 자사꺼만 봐주는데.. 당연히! 우리보다 수신률이 높겠지..!

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유용한 정보 저장계 @wildcatclub_

5 years ago

현직 바리스타가 강추하는 믹스커피 이용한 녹차 라떼 레시피 1. 믹스커피 최소한의 물로 녹임 2. 녹차 아이스크림에 우유 조금 넣고 녹임 3. 얼음컵에 우유 적당량, 녹여놨던 커피, 녹여놨던 녹차 아이스크림 순으로 넣음 4. 벌컥벌컥

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ICU_RN @iseeu_rn

5 years ago

텀블러를 이제 사용할 수 없게 되면서 일하는동안 수분 섭취량이 거의 0에 수렴하는 중. 어떤 부서의 보호자가 간호사가 물 마시려고 마스크 내린 순간을 포착 후 사진을 찍어 컴플레인 걸었단다. 우리가 물마시면서 침을 뱉나요? 인간의 기본 욕구는 지키며 일하고 싶다고

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콜센터 상담원 @loser_waetori

5 years ago

승진후에 제일 먼저 했던게 뭐냐면 고객이 반말하면 양해멘트 한마디만 하고 통화를 종료하게끔 업무규정을 바꿨다 한동안 상담사들이 반말에 단호하게 대처하는 것에 익숙하지가 않아서 다들 그냥 예전이랑 비슷하게 참고 있더니 이번달에는 그렇게 종료한 통화가 꽤 많은걸 봐서 정착이 되고있는듯

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안친절한상담사 @imbusinesslike

5 years ago

상담원 만족도 평가는 하면서 왜 고객 만족도 평가는 없을까?! 고객의 문의방식, 안내이해도, 응대태도, 전반적의견 항목당 매우만족 / 만족 / 보통 / 불만 / 매우불만족 고객도 일정수준 점수가 충족이 안되면 인입시 상담실말고 민원실로 자동 연결되게 한다거나? 상상만으로도 잠시행복ㅋㅋ

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그린그림 @yourglim

5 years ago

캐나다 살다온 친구에게 들은 건.. 캐나다에선 교사에게 아예 전화를 걸면 안 된다던데.. 용건 았으면 개인 메일로도 안 되고 학교로 연락해야 한다고. 그런데 한국 초등학교셨던 분 말씀으로는 새벽 3시에 전화하는 학부모도 있었다고..

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ᅠ ᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠ @PasteCat

5 years ago

이집 진상처리 잘하네

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유지영 @alreadyblues

5 years ago

기자의 체험기라는 건 본질적으로 허구에 가깝다고 생각한다. 무엇을 경험하든 이는 ‘생존’에의 귀결이 아닌 ‘개인적 경험(체험)’에 머물고 기자는 결국 기사의 소재를 갖고 회사로 돌아간다. 특히 경험하고 난 뒤 돌아갈 (정규직)자리가 있는 게 당사자와의 차이인데, 그 차이가 때론 전부일 수 있다.