labed @labed

digital entrepreneur. cofounder & COO at EasyVista the Service AppStore leader. Former president at Tech In France #1 ISV organization in France. paris Joined November 2008

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[EV Blog] Automatisation : pourquoi bien définir vos personas est une démarche essentielle pour vos projets d’automatisation #automatisation #experienceclient #easyvista bit.ly/3vP5vWD

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5 years ago

[Rapport Gartner] Rapport Gartner : comment réussir sa stratégie d’automatisation ? #itsm #automatisation #gartner #easyvista bit.ly/3c2zJNM

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[EV Blog] Gestion des connaissances : 3 bonnes pratiques à mettre en place en 2021 #selfhelp #knowledgemanagement #easyvista bit.ly/3lDr9s8

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5 years ago

[EV Blog] Relation client : comment améliorer la qualité du service rendu à vos clients grâce à l'omnicanalité ? #omnicanal #experienceclient #selfhelp #easyvista bit.ly/3lwvjBY

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5 years ago

[Avis d’Expert] La formation continue, impératif pour le secteur des #Technologies et levier de #TransformationDigitale. Découvrez l’interview de @labed via @JDNEconomie #Formation #TranformationDigitale #Innovation #GestionAutomatisée bit.ly/3vnFPzU

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5 years ago

Comment faire du #serviceIT un vrai partenaire des métiers de l'entreprise ? via @EconomieMatin #ServiceDesk #Support #SelfService #ExpérienceUtilisateurs bit.ly/2NUMiRW

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5 years ago

#DSI : un indispensable agrégateur de services #IT ? La réponse le 9 mars à 8h30 lors du #webinar sur le thème : « Améliorer la #gouvernance du #SI », en partenariat avec @teknow_CXP_ INSCRIPTION >> bit.ly/3eamcp3

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5 years ago

[Communiqué de presse] Après son OPA réussie, EasyVista lance un nouveau plan stratégique 2025 et ambitionne de consolider le marché de l’#ITSM/#ESM bit.ly/3qTeWRD

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5 years ago

[Retour d’expérience] Total Direct Energie homogénéise sa relation client via @ITforB #ESM #Customerexperience #gestiondesconnaissances bit.ly/3aMRmAp

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5 years ago

Rendez-vous sur notre page LinkedIn EasyVista France pour participer au jeu concours spécial Saint Valentin ! #ShareTheLove #jeuconcours #StValentin bit.ly/2NfCdP5

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5 years ago

Nous sommes heureux de vous annoncer que notre #CMO @NancyVElsacker a été nommée parmi le top 25 des #Leaders d’opinion ITSM selon le classement réalisé en 2021 par le Help Desk Institute @Hdi #Bravo #Proud #HDIFeaturedContributor ITSM bit.ly/2NkrzGs

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5 years ago

[EV Blog] 5 bonnes résolutions pour un environnement de travail plus digitalisé >> Lire l'article bit.ly/2LLvtIf ITSM #digitalworkplace #transformationdigitale #easyvista

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5 years ago

Cinq prédictions en matière de gestion des services en 2021 par @NancyVElsacker via @InformatiqNews #ESM #ITSM #IA #SelfService #DigitalWorkplace bit.ly/3r0IhtT

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5 years ago

[Webinar RH] Découvrez comment les portails et chatbots de gestion de la connaissance permettent aux collaborateurs d’obtenir rapidement l’information qu’ils recherchent. Mardi 1er décembre | 10h30 > Inscription bit.ly/366OQ5K #Digitalworkplace #SelfHelp #EasyVista

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5 years ago

EasyVista annonce la disponibilité d’EV Self Help sur @salesforce AppExchange, leader mondial en termes de marketplace cloud pour les entreprises ITSM #ESM #SelfService Digital Workplace bit.ly/39aNadv

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5 years ago

[EV Connect 2020] Sortie de Bourse, partenariat avec @salesforce… « EasyVista entre dans une nouvelle ère », interview de @labed via @MagSolutionsNum #ESM #digitalworkplace #transformationdigitale ITSM #IA #SelfService bit.ly/397hKok

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5 years ago

[Avis d’Expert] Relation client distanciée : l’automatisation pour réduire les coûts et satisfaire les clients, interview de @labed via @AFRClient #ESM #digitalworkplace #transformationdigitale #ITSM #IA #SelfService bit.ly/3kLi5iF

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5 years ago

[Livestream] #EVConnect20 Préparez votre thé ou café, installez-vous bien confortablement, plus que quelques minutes avant le début de notre conférence annuelle en ligne ! #DigitalEvent #Elive bit.ly/35DL1Vx

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5 years ago

[E-live] Retrouvez dès demain @labed et Sylvain Gauthier sur notre plateau télé en direct de nos bureaux pour répondre à vos questions #EVConnect20 #DigitalEvent INSCRIVEZ-VOUS >> bit.ly/2UzRj25