joel gelvez @operjoel

Bogotá, D.C., Colombia Joined December 2014

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joel gelvez @operjoel

4 years ago

Hola ya les respondí al interno esperando que puedan ayudar en algo y que responda a la brevedad posible @MovistarCo

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joel gelvez @operjoel

4 years ago

Hola a ustedes como que les hace falta una demanda por no tener un buen soporte al usuario cuando quiere realizar un requerimiento solo mandando a un número de WhatsApp @MovistarCo

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Haber si ayudan de verdad q los usuarios porque uno compra un servicio de ustedes va a uno a llamar para atención al usuario y nada que contestan y lo manda a un robot que no resuelve nada @MovistarCo

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joel gelvez @operjoel

4 years ago

Hola @MovistarCo que pasa con ustedes en atención al usuario porque de verdad están colocando una buena red de fibra óptica pero en atención al cliente está pero echos un desastre haber si prestan más atención

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joel gelvez @operjoel

5 years ago

Hola @Compensar_info , les quiero agradecer por la gestión de la cirugía de mi hno gracias

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joel gelvez @operjoel

5 years ago

Hola, @Compensar_info mi hno necesita ser Operado de la vesícula y está hospitalizado en la clínica corpas desde hace 2 días y nada que dan autorización para la operación, así como son buenos para cobrar sea bueno para dar autorización

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joel gelvez @operjoel

5 years ago

Buenos días @Compensar_info les quiero pedir el favor que den la autorización para la operación de la vesícula, mi hno Samuel está hospitalizado en la clínica corpas, tiene mucho dolor

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joel gelvez @operjoel

5 years ago

Hola @soymovii espero que estén bien les dejé un msj al interno solicitando información por favor espero su ayuda y una respuesta positiva gracias

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joel gelvez @operjoel

5 years ago

Hola @Nequi cómo están está caído el sistema y necesito ingresar al sistema me pueden ayudar por favor

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joel gelvez @operjoel

5 years ago

Ayuda @ClaroColombia y no se gane otra multa millonaria porque parece que les gusta estar pagando multa..

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joel gelvez @operjoel

5 years ago

Hola @ClaroColombia será que el atención al cliente lo activan porque de verdad uno pierde la paciencia llamando para que me agende la instalación de los servicios que tenían que ser hoy y no se pudo hacer necesito reagendar esa instalación

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joel gelvez @operjoel

5 years ago

Yo pensé que ustedes están con los clientes de estrato 1y2 para ellos poder comprar un servicio de internet en fibra óptica en un piso 4 no pueden comprar @ETB

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joel gelvez @operjoel

5 years ago

Hola @ETB cómo estan racistas con políticas de ventas para los estratos 1y2 en esos estratos una persona no puede comprar el servicio para un piso 4 porque ustedes en su políticas no le venden sean serios y dején crear un piso 4

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joel gelvez @operjoel

5 years ago

Hola @MovistarCo tengo un problema con mi línea que marco un número y me sale diciendo que marcación errada. Y tengo que marcar 3 veces el mismo número para poder llamar quedó atento a su solicitud

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Derli López @derlilopeza

5 years ago

¡Ah, caray!

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joel gelvez @operjoel

5 years ago

3 @ClaroTeAyuda si van a colocar todo por biométria mandén a certificar a todos los asesores Freelance para que nosotros mismos podamos ingresar los servicios sin depender de los terceros y sea más rápido el proceso de ingreso de servicios nuevos

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joel gelvez @operjoel

5 years ago

2 @ClaroTeAyuda ahora ahí que depender de terceros para ingresar los nuevos clientes que quieren comprar los servicio hasta tres días para ingresar ventas con ustedes, no como antes que uno ingresaba las ventas por llamada a cgv y era el proceso menos complicado

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joel gelvez @operjoel

5 years ago

1) Hola Buenos días @ClaroTeAyuda les quería comentar que por favor solucionen eso de las biométrias porque los agentes comerciales que trabajan con ustedes están haciendo el proceso de ingreso de servicios más complicados y eso retrasa ingresos de servicios

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joel gelvez @operjoel

5 years ago

Hola @ClaroColombia buenos días les quería comentar lo siguiente si van a poner a ingresar ventas por biométria les pido el favor que todos los asesores Freelance tengan como ingresár las ventas nosotros mismos sin depender de terceros

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joel gelvez @operjoel

5 years ago

Hola @ClaroColombia espero que me puedan ayudar para realizar esas instalaciones de los servicios . Ya que una semana tienen que esperar los clientes para poder que le instalen. Y esa franja de 5pm a 8pm no sirve porque los técnicos no van a esa hora