Contact Center Hub @CCenterHub
Plataforma especializada en información y recursos dirigidos a profesionales del sector de la atención al cliente y tecnología. contactcenterhub.es Madrid Joined April 2010-
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💬 WhatsApp se ha convertido en mucho más que una herramienta de mensajería, ha emergido como un componente integral del ecosistema empresarial moderno.
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💳 Para @Bizum_ES, la clave está en la confianza, la inmediatez y la cercanía. Celia Vargas-Machuca nos cuenta cómo vive la marca la experiencia de cliente. eu1.hubs.ly/H0ngKy40
🔊 @Eposaudio lanza EPOS AI, una innovación basada en deep learning que distingue la voz humana del ruido externo para ofrecer una calidad de audio superior. eu1.hubs.ly/H0nd3TZ0
✅ Ofrecer un servicio de atención al cliente ágil y eficaz es crucial para que los clientes estén satisfechos y disfruten de una experiencia óptima.
🌱 La sostenibilidad no es un camino paralelo, es la forma de actuar de @AtentoCorp. Su Informe ESG 2024 refleja un compromiso firme con la ética, la inclusión y la innovación con propósito. eu1.hubs.ly/H0nd3CL0
🤝 El binomio entre tecnología y agente resulta en una mejora de la experiencia de cliente que la tecnología por sí sola está lejos de conseguir.
🔥 Nuevo ebook en camino… ¿Listo para derribar mitos del contact center? ❌ “Externalizar es perder calidad” ❌ “La IA sustituirá a los agentes” ❌ “Los agentes solo leen guiones” ❌ “La rotación es inevitable” 👉 Este viernes, compañías líderes contarán la otra cara de la…
🤖💬 ¿Estás al tanto de cuáles son las barreras actuales para ofrecer un servicio de chatbot perfecto? 1️⃣ Falta de empatía 2️⃣ Limitaciones técnicas 3️⃣ Ausencia de personalización 4️⃣ Difícil adaptabilidad a contextos cambiantes 5️⃣ Seguridad eu1.hubs.ly/H0nbsnN0
😨 La preocupación por el miedo a destruir nuestro planeta y las malas condiciones laborales están cada vez más presentes en la sociedad. 🌐 Gracias a la globalización y al aumento de la conciencia social la sostenibilidad ha pasado de ser una opción a una necesidad para las…
🧐📈 ¿Cuáles son los 8 beneficios clave de implementar ChatGPT en la atención al cliente? 1️⃣ Mayor personalización 2️⃣ Mejora de la eficiencia operativa 3️⃣ Uso como herramienta analítica 4️⃣ Reducción de tiempos de espera 🌐 Conoce la lista al completo en nuestra web: 👇👇…
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🔝📰 ¡Top 3 noticias de la semana! 📰🔝 💬 @wahshowmadrid, una masterclass de CX contada por Pedro Arnedo. ✈️ 'El binomio que transforma el viaje', por Pilar Crespo, de @bookingcom. 😍 Los #BusinessDating cierran 2025 con 2 encuentros en octubre. ✉️ ¡Suscríbete a nuestra…
🏨 Innovar en el hospitality ya no es opcional. La creatividad es la clave para convertir la incertidumbre en ventaja competitiva. 📊 Según Deloitte, las empresas con alto apetito creativo tienen un 33% más de probabilidades de aumentar ingresos, explica Carlos Díez de la…
🌐 En el #ecommerce B2B, la experiencia de cliente ya no es un valor añadido: es decisiva. 💬 “¿Está tu ecommerce B2B preparado para las expectativas de los compradores profesionales?” Alex Boxall, de @greenice_store, analiza fricciones y soluciones. contactcenterhub.es/esta-tu-ecomme…
El cliente ya no espera: cambia de canal y quiere respuestas inmediatas. ⚡ La clave → una experiencia omnicanal real. 👉 #DeutscheTelekom lo explica. ⬇️⬇️ contactcenterhub.es/contact-center…
🔎 A pesar de sus beneficios, el #autoservicio no está exento de desafíos. Para los clientes, la falta de asistencia humana puede generar frustración.
🛍️ El retail cambia más rápido que nunca. Digitalización, omnicanalidad, ecommerce y nuevos sistemas de pago → un sector en constante reinvención. 💬 “Mantenerse actualizado no es opcional”, apunta Ángela Moreno, @iKN_Spain. contactcenterhub.es/tienda-fisica-…
📱 Observar a los usuarios en acción ofrece insights que no se pueden obtener de otra manera y ayuda a evitar suposiciones erróneas sobre cómo se usa la aplicación móvil.
Mide. Analiza. Mejora. 🔄 ✅ @ServiceTonic combina métricas clave + IA para una atención más ágil y humana. 👉 Descúbrelo aquí. contactcenterhub.es/invertir-atenc…
📞 @Microsoft da un salto clave en la CX: Teams Phone + Dynamics 365 Contact Center. 👉 Más que integración: una disrupción en la gestión de voz. contactcenterhub.es/microsoft-cont…
Relación Cliente Web @RelacionCliente
3K Followers 990 Following La web de noticias sobre la Relación Cliente y los Contact Centers
AEERC @AEERC_es
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UGT ContactCenter @UGT_CCenter
1K Followers 302 Following En la lucha desde 1888. Borramos off-topics. Bloqueamos maleducados y trolls.
BPrO_org @BPrO_org
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Corresponsables @Corresponsables
41K Followers 22K Following El medio, Fundación y Observatorio (@ObservaRSE_) de #comunicación iberoamericano líder en #RSE #Sostenibilidad y #ESG. Fundada en 2005 por @MarcosGonzalezM.
Vivofácil @VivofacilGrupo
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Asociación DEC @Asociacion_DEC
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Flor Cid @Flor_Cid
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Restauración News @RN_revista
5K Followers 1K Following El medio de referencia en actualidad, recursos y claves dirigidas a profesionales de la restauración.
Cuadernos Seguridad @cuadernosdeseg
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Fundación Vivofácil @Fund_Vivofacil
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CONTACT CENTER CCOO @c_center_ccoo
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ILUNION @ILUNION
30K Followers 2K Following Grupo líder en #transformación empresarial desde lo social. Creemos en la #diversidad poniendo siempre a las #personas en el centro. @GrupoSocialONCE
IMT @IMT_
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CCI @contactcenteri
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Marcos de Vega @MarcosDeVega
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Javier Gallardo @jgallar
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Redhouse @Redhouse_wp
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Roberto López Rubio�... @rlopezrubio
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Persiven Iberica, S. ... @PersivenIberica
310 Followers 3K Following F Á B R I C A D E E S T O R E S Y C O R T I N A S 📍 Tenemos puntos de venta en toda España. 🌐 https://t.co/JmicyoNBnp📞 986 335 460 📲WhatsApp: 620 257 448
Uibloirpee @Uibloirpee234
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MegaDirect_of @Mega_Direct_of
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Samira Ibrahin @IbrahinSamira
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Pablo Bringas Velez @PLBringas
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Joao Barbosa @Joao_M_Barbosa
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Tobiloba @OkufuyeTob53318
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Dan Pecher @dan_pecher
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David Moreno @DavidMoren1518
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23 Followers 142 Following Un Canario voluntariamente exiliado. Especializado en desayunos y datos. Me encantan los columpios.
Marcos Sanchez @marcosesp78
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