大竹 健斗（Kento Otake）｜カスタマーサクセスBPO｜成功事例創出 @takeo_kento
Success Goal Lab.株式会社 代表取締役｜リクルート⇨IT企業COO⇨創業｜カスタマーサクセスBPOで事業拡大をご支援｜業務標準化・CS研修・コミュニティ設計・業務代行にて組織エンゲージメントを高めながら売上拡大を支援できます｜仕事の相談はお気軽にDMください。 sg-laboratory.com Joined January 2021-
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僕は、成功事例獲得は、カスタマーサクセス部門が主導で行うべきだと考えています。 CS部門では、顧客から直接、業務時間がどれくらい減ったか、どれくらい受注率が上がったか、といった具体的な事例を入手でき、潜在層にまで訴求可能な解像度の高いコンテンツを作ることが可能だからです。
法人が製品やサービスを導入する際に参考にするのは、成功実績のある他社の事例です。 成功事例が豊富にあることは、製品やサービスが広く受け入れられ、信頼性が高いことの証となります。 法人担当者が稟議を通すにあたり、成功事例は重要な説得材料となるのです。
CS部門は、顧客が自社プロダクトを最大限に活用し、望む成果を達成できるように支援することが役割です。 顧客が達成したい具体的な成果や目標を把握し、それを実現するための道筋を提供し続け、顧客が成功することで、プロダクトの価値も高まっていきます。
新卒にカスタマーサクセスをオススメする理由3選 ・幅広いスキルを取得可能（ドメイン知識・顧客折衝・営業など） ・社内でジョブチェンジや出世がしやすい ・CS起点でキャリアをピボット出来る為、将来の可能性が広がる CSは全ての職種に必要なスキル、マインドを習得できるからです。
メンバーがイキイキ働いてることは改めて重要だなと感じます。 組織全体のパフォーマンス向上にも直結すると思う。マネジメントする側として下記は抑えておきたいなと思います。 ・能力や興味に合わせた業務を考慮 ・個々の成長に寄与する環境を整える ・適切な場面で褒める / 激励する
“ただ尖る”そんな時期が僕にもありました。それが目的のために最適でないと気付くことができたことで、情けないですが初めて全体を見て自分の目的のために再設計できた経験があります。そのまま行ける人って本当すごいなって思いながら、そうでない人と一緒に今では事業をやっています。
“ただ尖る”そんな時期が僕にもありました。それが目的のために最適でないと気付くことができたことで、情けないですが初めて全体を見て自分の目的のために再設計できた経験があります。そのまま行ける人って本当すごいなって思いながら、そうでない人と一緒に今では事業をやっています。
高橋さんのおっしゃる通り。事例さえあればお互いが同じ絵を描いて会話ができるから受注に繋がる。一方で、事例がない中でどう営業するか。この経験の有無はキャリアにおいて差が大きいと考えています。
高橋さんのおっしゃる通り。事例さえあればお互いが同じ絵を描いて会話ができるから受注に繋がる。一方で、事例がない中でどう営業するか。この経験の有無はキャリアにおいて差が大きいと考えています。
カスタマーサクセスとは、顧客と直接関わることで一次情報を取得し、顧客の成功を考え、理解しようとする専門領域を指します。 だからこそ、カスタマーサクセスは各部門と連携して、「LTV最大化」という形で、顧客起点の事業開発を推進することができるのです。
カスタマーサクセスは受注後の運用支援がミッションですが、役割・業務は多岐にわたり、専門的なスキルが必要です。当社は多くのバックグラウンドをもつCS人材を抱え、カスタマーサクセスの実働だけでなく、営業やマーケティング、人事など各領域での設計業務をお手伝いすることも可能です。
カスタマーサクセスという名前がなくなるかもしれないですが、顧客起点でサービスを考えビジネス成果を出す人・企業は引き続き求められていきます。今カスタマーサクセスと括られている業務の一つ一つの機能（アップセル、デジタル化、エンプラ対応）が切り出されBPO化していくと私は考えています。
どれだけ小さな組織でもゼロから立ち上げた（携わった）経験がある人は、歴史や社会情勢に怒りや共感などの関心を寄せる傾向がある気がします。 逆に一度もその経験がない人は、今だけをみることが多く視野が狭く自己中心的な印象を感じます。 自分自身も過去はそうだったと思うので。
業務フロー作成や課題整理を行ってBPOへ発注をしたいが、社内リソースだけでは対応しきれないケースもあります。 そんなときは、整理段階からカスタマーサクセスBPOへ依頼してみてください。 BPOベンダーは日頃から多くの業務整理を行っているため、適切なコンサルティングが可能です。
業務委託という選択は「目標達成に向けて最も確率が高くコスパの良い手段なので報酬の高さに妥当性がある」となり得ると思っています。 「いつでも契約を切れるというリスクに対しての対価」という見方ではなく同じ目標に向けてチームとして協働しているというマインドも大事にしていきたいですが。
CS未経験と思われる方々が、「自分の仕事って、カスタマーサクセスだったんだ！」ということに気付いてもらえるとても良い機会になりました！…
CS未経験と思われる方々が、「自分の仕事って、カスタマーサクセスだったんだ！」ということに気付いてもらえるとても良い機会になりました！…
新卒でお世話になったリクルートスタッフィングの現役生の方にカスタマーサクセスの認知をしてもらう座談会を開催しました。「あなたが知らないだけでそれってCSかも」という業務が世の中にはもっとあると思うのでこういう機会を増やしていきたいです。#アルムナイ #カスタマーサクセス認知…
『ナレッジの蓄積しっぱなし問題』 ナレッジ蓄積し始めたものの、事業開発・サービス改善に有効活用されないことは多いのではないでしょうか。 だからこそ下記２つが重要です。 ・ナレッジの活用領域の見極め ・アウトプットイメージから逆算したナレッジ蓄積のオペレーション設計
すべてを自社のリソースで解決しないといけないと思っている方もまだ多いと思います。 専門性のあるBPOベンダーを活用することで、レクチャーの人員や時間を大幅に削減することが可能です。 「業務委託」の選択肢を持ち、適切に活用することが今後企業の成長にも重要になると思っています。
当社のメンバーは仕組みを作る専門家であり、仕組み作りを通じて様々な企業へ価値提供を行っています。 事業設計・業務設計、業務の属人化解消、人材教育・社内オンボーディングなど、具体的なサービス内容は多岐にわたりますが、いずれも事業開発・事業成長に直結する重要な課題です。
カスタマーサクセス経験者には、幅広いキャリアの可能性があります。 顧客志向や問題解決能力、コミュニケーションスキルなど、価値あるスキルやマインドセットが求められる職種だからです。 自信のポータブルスキルと学びを活かし、様々なキャリアへチャレンジすることができます。
事業拡大のカギは、「成功事例の創出」です。 消費者が製品やサービスを選ぶ際の心理は、個人であっても法人であっても基本的には変わりません。 顧客は自社の状況に適した解決策を求めており、成功事例が提供する「証拠」がないと、製品やサービスの価値を信じることは難しくなります。
りゅーさん|Hajim.. @ItpRtnk
333 Followers 734 Following 株式会社Hajimari / ITプロパートナーズ・ファイナンスプロパートナーズ事業責任者 /フリーランス / エンジニア/経理・財務/マーケター/人事/メンター/個人事業主（経験済み）/起業/ IVUSA OB/フェスとかキャンプ好き🏕️/娘(3)と息子(1)と嫁中心に家族大好き👨👩👧👦
Barbara @wise42barbara
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Susan @susan24kimmel
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直子-なおこ @ZhiZi79321
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hi @hi4033813798996
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岸本勝也| CEREBRI.. @kaaatsuyaaaaa
346 Followers 372 Following CEREBRIX | 営業パーソンの転職支援「SQiL Career Agent 」の1人目CA/RA| 新規事業←営業(SaaS、toC) | 趣味はガチめなランニング🏃♂️ | 42.195km以上走る”ウルトラマラソン”が大好き | 毎日帰宅ランしてる人🏢| サブエガ挑戦中
内川 智子｜人�.. @208stk
2 Followers 21 Following Syinc(シンク)株式会社 代表取締役（CEO）｜ リクルート⇨LiB⇨ユーザベース⇨ビズリーチ⇨2024/4 創業｜ ”チーム・組織の関係性をよくする”支援｜ 創業1年目で12社をご支援中｜ DM/にてご相談を承っております。
【公式】天職発.. @careerstadiumk
324 Followers 677 Following 🗣️#キャリア相談 無料体験実施中✨| #note (固ツイ)で役立つ情報配信中🧾 |経歴＆実績:採用面接2,000名/コーチング1,000名以上| 国家資格キャリアコンサルタント📝メンタルケア心理士💟|高校中退➡独学で難関国立大合格➡転職5回➡大企業部長➡CC| 一人ひとりが主役になれる世界を実現したい⏫
チャン・フー（.. @kwtx00
0 Followers 8 Following 「生産設備」のアフターサービスを体系化するために、これまでの活動をnoteに綴っています。 https://t.co/XW4UqHALPH 市場検証とスキル活用の奮闘を発信しています。 メカ設計×CS×中国語
株式会社LangCore @langcore_inc
1K Followers 941 Following 生成AI技術の発信をしています。 株式会社LangCoreでは生成AIを組み込んだプロダクトの開発、生成AI活用コンサルティング、技術コンサルティングの提供を行なっています。@yuno_miyako2 @ramenjp_ その他の情報は下記HPから！
Stephanie Thomas @StephanieT67421
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川上 元 @ライト.. @gen_kawakami
3K Followers 3K Following 株式会社ライトアップ（東証グロース）事業部長｜中小企業の成長を支援する機関（地方自治体･地域金融機関･上場会社･AI事業者･中小企業向けプロダクト提供会社など）と全国的に業務提携を担当。全方位(資金･マーケ･DX･人材)で中小企業を支援しています。補助金支援は国内TOPクラス、顧客基盤は10万社。お気軽に📩ください
ボビー@ミドサ�.. @shinkin9999
582 Followers 999 Following お客様と地域社会の発展のため日々奮闘するミドサー中堅信金マンの日常をお届け。中間管理職としてベテランと若手の間で人材育成に注力しながら業績目標を達成していく難しさを感じている。 休日は家族サービス、たまにゴルフ、野球を嗜みリフレッシュ。
吉村昌哉@Cinergia.. @Cinergia5
204 Followers 274 Following ■合同会社Cinergia（シネジア）代表 ■広告制作会社 ■経営5期目 ■ENTJ&INTJ ■成田凌 井浦新主演映画「ニワトリ⭐︎フェニックス」監督助手 ■徳之島出身 ■31歳 ■個人事業Columnはマーケター業 ■DaVinciResolve愛用 ■パーソナルカラー、色彩検定1級 ■共有、共創、共感、共存
高橋 飛翔（Tsuba.. @Tsubasa_t_s3
5K Followers 2K Following Acroforce株式会社（https://t.co/I8Sm19yyAH）代表取締役CEO｜設立7期目｜Growth StageとZEROWORKSを運営｜起業して学んだ失敗談や気づき・リアルを発信しています。｜26卒 新卒1期生採用します。
Lily 🌺 @beverjansen24
196 Followers 2K Following Explorer of ideas, art lover. Looking for thoughtful companions. Join me in unraveling life's mysteries! 🌌🎨
大塩 たくや@成�.. @OshioTakuya
324 Followers 812 Following 日々経営者という天才達と仕事して刺激を受けまくってます。年間で300名ほどの経営層にお会いしてます。経営者、事業を繋げてベンチャー界隈を盛り上げられたらと。。いずれ経営者の方の本を出したいなーという願望も。
【公式】仕事さ.. @sigoto_tokyo
5K Followers 6K Following 【特集】「職場はドラマ」 どんな職場にもドラマがあります。その主人公はあなた！ 職場で出くわす毎日は、一つ一つが物語のシーンです。ハッピーエンドで終わるか、それともどんでん返しのある予期せぬ結末を迎えるのか。あるいは、もっとミステリアスに、謎を残す結末を選ぶのか。すべては、あなた次第。
川浪 達雄|PECOFRE.. @tk_pecofree
1K Followers 1K Following PECOFREE CEO/スタートアップ給食ベンチャー/学生のため食のデリバリープラットフォーム開発.運営/生徒と保護者の悩める食の課題解決/アプリ導入により幼保育園、学童施設、中高生向け栄養士監修の食事が学校や施設で受け取れる新サービス/現在500ヶ所全国エリア拡大中‼︎/福岡、西日本、全国ピッチにて三冠優勝🏅
谷口良太@レッ�.. @reccsrt
338 Followers 437 Following 2代目の代表です。40歳。札幌市内と近郊で駐車場等 不動産管理／不動産売買・仲介など。宅建士/一級土木施工管理技士／2級FP／公認不動産コンサルティングマスター。北大院→大成建設→現職。札幌愛知三重。趣味は軽登山⛰読書📖
岡野健三 @OKenzo22
1K Followers 2K Following 請求代行サービス「セゾンインボイス」/サーチファンド/成功する留学/フィンテック・新規事業・事業承継に関するつぶやきが中心/1994世代/修道⇒早稲田法⇒起業⇒XTech⇒エキサイト/DMは気軽に📩
武田文夫（Fumio .. @takedafumio
16K Followers 3K Following クラウド運用事業/SaaS事業/起業家/事業家/投資家/ クラウドサービスの企画・開発・運営をしている株式会社ジードを経営 https://t.co/kRL7fI3MPu
Linda @gulick91linda
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児玉 明 | ㍿エ�.. @echoes_kodama
3K Followers 4K Following コーチング、人材紹介、研修サービスの㍿エコーズ代表｜ミッションは「多様性の時代に自分らしく積極的に」｜ITエンジニア→コンサル→ルーキー社長｜ゆる筋トレ歴2年｜独立したい、事業立ち上げたい、起業したい人を全力で応援中。壁打ちからでも興味がある方はお気軽にDMください。
🌻山本美咲/Remo.. @misaki_remogu
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P.V.C. Financial Cons.. @PVC_Financial
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藤田弘和｜経営.. @hfujitalibconc1
2K Followers 2K Following 新規事業開発・事業戦略立案～実行支援まで（数十社経験）。シニアコンサルタント。業界多数、スタートアップ～大手まで多数。お気軽にDM・相談ください！ ポーカー(確率・期待値計算)・リフティング・アニメ・ドラマ・数学/物理が得意な27歳
川原 来希 @4371K
2K Followers 2K Following 採用コンサル会社 ← PR会社新規営業← 獨協大学🥍←武南高校⚽️| 沢山の方とお話が出来ればなと思っています！自分が学んだことを発信しています！
イソザキ@srestマ.. @iso_channel
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小池隆太 │ 成�.. @RkYry
904 Followers 864 Following 20代30代に刺さるマネジメントの考え方／プロジェクトマネジメントのノウハウ／プロジェクト事業部責任者／最年少執行役員／iot機器の施工・設置・メンテナンス／GCストーリー株式会社／サッカー、サウナ好きです！
中川裕貴@DB型SEO.. @ny__marketing
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やのこうじ 【�.. @yanokoji_fresh
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山本正樹 @risoweb
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依田充生@中小�.. @attun31
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西里 将志｜5時�.. @nishizato_repro
3K Followers 5K Following 平日5時起き｜九州大学→東京海上→2社経営｜経営、営業、習慣に関することを呟きます｜福岡出身で趣味はサウナ、猫、利き酒、ゴルフ、トライアスロン、カラオケ（歌いたがりの音痴）｜(株)Repro Accompany ＆ (株)スポンサーズブースト 代表取締役｜繋がり歓迎｜おはようございます、今日も朝から攻めましょう🌅！！
坂井 壮眞(Soma SA.. @s0masaka1
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栗原和也｜プロ.. @kuri_career
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多森康二@株式�.. @digisaku710
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やすだ＠組織開.. @kohonoyasuda
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【公式】カリス.. @jiyuusan0417
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Naoto Usami / 人生�.. @usami_billiken
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吉川健太@製造�.. @yoshikawa_ypc
3K Followers 2K Following 吉川化成（株）ものづくりで世界一を目指すメーカー！/経団連会員/JAXA関連・大手自動車メーカー・大手家電・医療機器・建築資材／会社→大阪・奈良・岩手・神奈川・静岡・大分・タイ・マレーシア・メキシコ/新規→不動産事業/私→成形技能士・宅建士・セブ島留学・ライザップ・プログラマー・奈良国際GC HC5
縄田佳志 @nawakei
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小林 茉里奈 �.. @yusyu_isii
394 Followers 2K Following 美容サロンを直営3店舗経営している会社に勤めてます。フランチャイズ事業のための人脈づくりを目的としています。サロンオーナー業に興味のある方はぜひフォローしてください。サロン経営について自分なりに発信していきます！
Mano bili @ManoNs36
4K Followers 7K Following Stop living your fear and start living your dream. Follow me to get FOLLOW BACK 💯💯💯
みずかみ | 新規.. @hellobizplanner
2K Followers 508 Following 大学卒業後起業→ LINE広告事業立ち上げ→ クックパッド新規事業責任者→スタートアップBizDev。働きながらAIITのM1（事業設計工学）。スタートアップ/新規事業/事業戦略/事業開発/組織開発/イノベーション/プラットフォームを雑多につぶやきます
大塩 たくや@成�.. @OshioTakuya
324 Followers 812 Following 日々経営者という天才達と仕事して刺激を受けまくってます。年間で300名ほどの経営層にお会いしてます。経営者、事業を繋げてベンチャー界隈を盛り上げられたらと。。いずれ経営者の方の本を出したいなーという願望も。
神谷雅史@新規�.. @cami_kamiya
369 Followers 1K Following ㈱CAMI&Co. 代表10期目. 新規事業開発支援してます。 得意分野:IoT、ヘルスケア、製造業、デジタルトランスフォーメーション. 慶應SFC→ユニシス研究所→アクセンチュア戦略→ロボ会社役員→起業. 「IoTビジネス未来戦略/日経BP」執筆.三田会
タニー | 経営者.. @exIPOceo_Asst
216 Followers 718 Following ［かゆい所に手が届く課題解決サービス］ファミリービジネスオーナーの特命業務を引き受けます！（リサーチ全般/見込み客づくり/プロジェクト代行など）|経営コンサルタント会社（船井総研に11年在籍）で培った豊富な実務経験が強み。企画の立案から実行、定着まで専任でサポート。DMにてご相談ください。
Jack Ryota Kudo | Mik.. @reiwa_tech
887 Followers 546 Following 日本初クラファンNFT @MikoSea_io CEO|ノーコードClick @ClickNoCode | 熱狂的なファンと新しい経済を創り出す |
北村裕介 Gotosc.. @Yusuke_gts_coo
215 Followers 52 Following 株式会社Gotoschool 取締役 COO 「あきらめを、チャレンジに」をミッションに児童発達支援、就労支援事業を運営しています。全ての人が自身のEdgeを見出し、イキイキと生きていける社会を目指し、発達支援の業界に飛び込みました！会社の組織運営や組織構築の気づきを発信。仲間と一緒に飲むビールが好きです。
岡野健三 @OKenzo22
1K Followers 2K Following 請求代行サービス「セゾンインボイス」/サーチファンド/成功する留学/フィンテック・新規事業・事業承継に関するつぶやきが中心/1994世代/修道⇒早稲田法⇒起業⇒XTech⇒エキサイト/DMは気軽に📩
荻野岳雄｜ＤＸ.. @ogitakedx
536 Followers 2K Following 『Digital Darwin Group代表』 DXにより中小企業に革命を起こす！ YoutubeでもDX経営の情報配信中。 質問や相談はDMやコメントへお気軽にどうぞ！ #税理士 #DX #中小企業 #経営 #節税 #志 企業経営税理士/国税局OB/三菱商事㈱顧問/サミーデザイン㈱社長/税理士法人JNEXT代表
デザイン会社を.. @dg_inazuma
162 Followers 279 Following デザインファーム人事4年▶︎ITメガベンチャー人事5年▶︎起業｜人事マネジャーとして「創業間もないカオス組織」「連続黒字のイケイケ組織」「赤字転落どん底組織」色々経験。｜H1・宮城県出身。
吉村昌哉@Cinergia.. @Cinergia5
204 Followers 274 Following ■合同会社Cinergia（シネジア）代表 ■広告制作会社 ■経営5期目 ■ENTJ&INTJ ■成田凌 井浦新主演映画「ニワトリ⭐︎フェニックス」監督助手 ■徳之島出身 ■31歳 ■個人事業Columnはマーケター業 ■DaVinciResolve愛用 ■パーソナルカラー、色彩検定1級 ■共有、共創、共感、共存
ワークプレイス.. @Real_SHIMAZU
213 Followers 1K Following ▷▷ 島津 賀一／Better than ever 代表 ／#WPX／#LaaS／ワークプレイスコンサルタント／株式会社accamplish Dir.／少年少女ソフトボールチーム #箕輪ブルーナインズ 監督／Tokyo Yakult Swallows Crew／https://t.co/RelHCkjukx
Takayoshi Matsuda⛳E.. @takayoshi_mats
490 Followers 404 Following 1986年生まれ。大阪府吹田市出身。立命館大学経営学部→楽天（マーケティング）→デジタルガレージ（ベンチャー投資・インキュベーション）→フーモア取締役COO（スタートアップ）→メディアドゥ→エピックベース（いまここ）
近藤ゆきと🎉�.. @Yukito_tweet
613 Followers 829 Following 廃棄物業界の生産性向上をミッションに、AIが廃棄物回収の効率的な配車計画を作成する「配車頭」を提供しています。丨ファンファーレ株式会社 代表 丨美大卒のUXer丨カワウソが好きです。丨he/him
谷口良太@レッ�.. @reccsrt
338 Followers 437 Following 2代目の代表です。40歳。札幌市内と近郊で駐車場等 不動産管理／不動産売買・仲介など。宅建士/一級土木施工管理技士／2級FP／公認不動産コンサルティングマスター。北大院→大成建設→現職。札幌愛知三重。趣味は軽登山⛰読書📖
川浪 達雄|PECOFRE.. @tk_pecofree
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村越 了（JOINT CR.. @ryomurakoshi
1K Followers 2K Following 新潟県中之島町（現長岡市）出身/Web開発会社JOINT CREWの代表取締役/Baby Tech/受託開発/SDGs de地方創生ファシリテーター/病児保育スペシャリスト 派遣社員〜執行役員〜雇われ社長まで全ての役職を経験しMBOで独立/雑草経営者
コールセンター.. @callcenterjapan
1K Followers 516 Following リックテレコム運営によるコールセンター／コンタクトセンターの総合ポータルサイト「https://t.co/6kwp8otPvi」（コールセンタージャパン・ドットコム）の公式アカウントです。関連情報をやや緩めにつぶやきます。コールセンター／コンタクトセンター／CRM／カスタマーサービス／カスタマーサポート
吉川健太@製造�.. @yoshikawa_ypc
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西里 将志｜5時�.. @nishizato_repro
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中川裕貴@DB型SEO.. @ny__marketing
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小池隆太 │ 成�.. @RkYry
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川原 来希 @4371K
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藤田弘和｜経営.. @hfujitalibconc1
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児玉 明 | ㍿エ�.. @echoes_kodama
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高橋 飛翔（Tsuba.. @Tsubasa_t_s3
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中川秋星/HR@🗃�.. @shuseinkgw
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辻井 耀｜リン.. @DShuhari
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みほ｜人と組織.. @miho_career
5K Followers 4K Following 事業成長をリードする人事パートナー｜人材紹介営業から『売れる組織を創りたい』と思い人事へ異動→人材育成・組織開発→経営コンサル会社HRBPを経て独立｜質を伴った母集団形成支援をメインに、組織活性化×採用企画支援などもしています｜お仕事はお気軽にDMください🙌
品川 智哉 @shinagawatomoya
4K Followers 2K Following ㍿マイベスト 執行役員CHRO / 月間UU数3000万のサービスmybestの人事・採用PRを担当｜前職はレバレジーズ㍿ 人材事業MGR→事業推進室→人事戦略部長を経験 / 年商100億から500億の事業成長に貢献し、従業員1200名の人事を経験｜HR/PRコンサル業も個人経営｜人事とPRに役立つネタを呟いてます
こぎそ / Algomatic.. @kgsi
3K Followers 2K Following Chief of Staff / DevRel in 生成AIスタートアップ @AlgomaticJp | 幅広く事業成長に貢献する役割とプレゼンスを高める技術広報を兼任してます | ex: SmartHR | ウェブとプロダクトデザインと🍻が好き | 個人ポッドキャスト: https://t.co/7E9eEkYDEU
上村篤嗣｜hacomo.. @Kam_ats
3K Followers 2K Following 株式会社hacomono - VP of Marketing｜業界特化のオールインワンSaaS｜スポーツ & フィットネスを新次元へ｜BizOpsとデータドリブン経営｜PMMとケイデンス経営｜事業成長に直結するマーケティング & ブランディングを科学したいです。
多森康二@株式�.. @digisaku710
2K Followers 314 Following 株式会社デジサク代表 / デジタル人材育成・DX戦略コンサル/ 「ビジネス企画・テクノロジー活用・ファイナンス」の３軸でバランス感ある事業成長をサポート
荻野 嶺（REI OGIN.. @ray_9194
3K Followers 1K Following ゼンフォース株式会社 代表取締役｜上智大学卒⇨新卒にて伊藤忠商事⇨for Startups⇨ゼンフォース創業｜BtoBマーケティング・セールスで事業成長に貢献します｜”日本の国際競走力を挽回する”がビジョン。｜圧倒的に成果を出すデータ駆動型のマーケティング・セールス組織へ変革します。
さとだい@業界�.. @daiki_sato_am
2K Followers 209 Following 【3ヶ月成果保証キャンペーン中・詳細は固定】業界特化型のWeb広告の代表をしています。法政在学中に武田塾インターン→新卒でWebの広告代理店→DMMで事業側を経験→株式会社オールマーケ代表|大手代理店より実力があります|御社の事業成長に貢献できますのでお問い合わせください|教育、人材、不動産、コスメ・食品のEC、Bto
田口光@組織と�.. @h_chahaya
2K Followers 760 Following ①合同会社YUGAKUDO/代表・組織・人事コンサルタント②iU専門職大学客員教授③人と組織・猫・鎌倉のことの他、たまにどうでもいいことをつぶやきます④猫好きベーシスト⑤スタートアップの人です。
栗原和也｜プロ.. @kuri_career
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ちーさん@フリ�.. @odecodecodeko
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Narimichi Takamura @nari_ex
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西川ジョニー雄.. @ywestriver
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井上輝希 @PREZENT0930
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ステップゴルフ.. @golf_enomoto
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穂刈 正樹＠フ�.. @7ATPSY
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Shunsuke Sakaino｜Ed.. @Edgecraft_CEO
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西井 雅人（Masat.. @masato_nishii
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飯田 元輔（Gensu.. @ProPart0515
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中嶋太一 | SalesN.. @Tai_nkj
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石川 晃久@エム�.. @nanonanona405
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マツタニ/TOKIUM B.. @shingo_dbcsmk
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山本 和正（Kazum.. @Kazu_Acroforce
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中山亮@マニュ�.. @rakayama
10K Followers 10K Following 法人向けにスタッフの即戦力化を支援する㍿2.１（https://t.co/qb8iD01oqx）を２０１４年に創業。内閣官房の「業務抜本見直しアドバイザー」を兼任■趣味はゴルフ⛳️と麻雀🀄とストレッチ🧘。zoom中に4mのパターマットで練習し始めます。ストレッチポールは親友です。総合商社時代にコールセンターに出向した際、「お客様のために」という現場の想いと会社の評価の大きな乖離に衝撃を受けた。 お客様の為に頑張れる人が正当に評価され、着実にキャリアを形成できる環境さえ用意できれば、 より多くの価値を生み出せるはず。 そんな想いでKOMMONSを運営しています。
今となっては、 カスタマーサクセス = コスト と考える人は少ない。 でも個人的にはあえて"コスト"と考えてマネジメントするのもありだと思う。 CSがいなくてもサクセスするなら人は不要だし、 そう考えることでいかに人件費以上のビジネスインパクトを出せるかを考えられると思う。
「俺には、俺の良さがある」 気持ちはわかるが、時期尚早にこの感覚を持つのは少し危険かもしれない。 一切の競争環境に身を置かず、他者を知らず、自分のオリジナリティを追求し、自分の世界観を追い求めた先に突き抜けられる人間なんて、ほんの僅か。…
産業の空洞化みたいに、あと1、2年で、 技術者の空洞化が起きる。この2年間で特別なスキルを持ってる会社が伸びる
皆さん、どうか怪我だけは気を付けてください。 何をするにも、身体は資本ですよ。 ネタでズレるのと、雪で滑るのは訳が違う。。 #都会の雪はただの地獄
>自社のミッション・ビジョン、目標をどう達成すべきかを徹底的に考え、それ以外のことには手を出さない姿勢はもっともっと取り入れていきたい。 反省 of 反省。
【兼務ダメ。ゼッタイ。】 文字通り、兼務はダメだという話をしたい。 会社の創業期は ・どの市場に参入するか ・事業をどう伸ばすか を考えていれば良いが、拡大に伴い ・業務のマニュアル化、仕組み化をどう進めるか ・社員のキャリアパスをどうするか ・新卒採用するか、しないか…
組織の形を大きく変えようとしている。 これに向き合う態度を、しっかり言語化しておかないと次に進めない気がしたので、 「やくめ」という言葉についての自省録を書いた。 よし、これで迷わない。あとは、突き進むだけ。note.com/lllyukitolll/n…
ふと思い立って、GWインド🇮🇳に来ました 急だったのに、MDの小牧さんがあたたかく迎えてくださった☺️ 弊社、インドにもオフィスがあります、海外転職ご興味ある方ぜひご連絡ください！弊社のコンサルタントも募集中です！ #インド #海外転職 #グローバルキャリア jac-recruitment.in
積読してしまってた日経トップリーダーの3、4月号を読み終えた。毎月本当に読み応えあるのでちゃんと読まないと、と自戒。様々な経営の事例やメッセージがあり、中小企業経営者特に後継者にとっては非常に内容が濃いなと。次は5月号。
Forbes Japan RISING STAR AWARD 2023 地域部門 PECOFREE最優秀賞🏆 応援してくれた皆様ありがとうございました!全国にて福岡のスタートアップの私たちが選ばれた事に嬉しさと感謝でいっぱいです、これからまた事業加速していきますので、応援どうぞよろしくお願い致します！
自分の最終評価者を14歳の中2の自分にしている。 難しくロジカルな事を無視して理想だけで物事を語ってた自分、 その意味で中2というのがミソ。 今の僕は中2の自分から見て何点なのか？ 去年は75点。 なかなか評価は厳しいが40代のうちに90点を超えたい #中2ザビーム
カスタマーサクセス領域にチャレンジして欲しい人 ・自分で事業を立ち上げてみたい方 ・自社の提供価値と顧客の求める価値にギャップを感じている方 なぜならCSは顧客に「どんな価値を提供し、何ができると継続してもらえるのか」というビジネスの本質的な部分を日々の業務で経験できるから。
ぶっちゃけスモールビジネスが流行るのも理解できるんすよね。 だって営業利益1億くらい作るの全然難しくない時代だからね。生成AIで事業開発コストが激減して、調達する理由もなくなってるし。 でも日本だと二桁億円以上で買収してくれる会社がマジで少ない。…
カスタマーサクセスで他部署を巻き込むタイミング CS組織の多くは下記をKPIとして置いている。 ・解約率の改善 ・アップセル/クロスセルの創出 ただし、新規プロダクト開発・成功事例を活用した新規顧客獲得など、カスタマーサクセスとしての活躍の範囲を広げるには、他部署の巻き込みが必須。
会社をしているとここにも税金発生するのか！と全てに対して税がまとわりつくことに驚きます。 僕ら30代以下は税金の恩恵を受けることなく、今後も至る所頃から国が税を没収するので、未来への事業投資はできませんね笑 それと法人税はもっと細かく区切って欲しいね。
本日、無酸素保管サービスをリリースしました！ デリケートな着物の保管などで実績がある手法なのですが、外部専門家の指導も受けつつ、万が一の補償をつけられたのは恐らく収納サービス史上初。ぜひご利用ください！ pocket.sumally.com/box_oxygen_fre…
「もっとデザイン組織について発信したい！」と思い、まずは自己紹介を書いてみました。デザインチームの体制や役割、チームとして大切にしていることをまとめています。 リンクアンドモチベーションの「デザイン組織」について、自己紹介します｜辻井 耀 @DShuhari #note note.com/shuharinoshu/n…
『必要な人に必要な情報を届ける』 採用ってこれに尽きません？これがズレたら面接やカジュアル面談をどれだけ頑張っても何かとうまくいかないイメージ。
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