きみどり @mimimi_worktw
お仕事関係のTwitterです。美大卒。ベンチャー営業/デザイナー/CS立ち上げ→SaaS企業CSオンボ→SaaS企業CS戦略。CS組織の改革中。カスタマーサクセスが好き。デザインが好き。ビジネスが成り立つ仕組みが好き。勉強会の実況します。 Joined March 2021-
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昨日はCSのネクストキャリアについて面白い話を聞けました。個人的にすごく楽しかったので、印象に残ったコメントをレスにPOSTしていきます #カスタマーサクセス
昨日はCSのネクストキャリアについて面白い話を聞けました。個人的にすごく楽しかったので、印象に残ったコメントをレスにPOSTしていきます #カスタマーサクセス
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結局、顧客満足×プロダクト×組織の仕組みで財務成果を生むこと（と、どうやって生むか考えること）が楽しいんだよな〜 まだ自分に足りない部分も見えてるし、もうちょい今のとこで頑張るかな〜〜〜
今後のキャリアどうしようか悩む期。 CS組織の立ち上げから組織拡大、ハイタッチ、CSマーケ、FAQサイト構築運営、データベース構築、指標策定、目標策定、組織連携調整、プロセス設計仕組化、プロジェクト推進... 書き出すと色々やったな。どこを専門領域にしていこう🤨
CSやってて思うけど、CSの範囲広すぎるな。役割特化でCS内でも組織を細分化するとそれはそれで情報ばらけたり、連携が難しくなるんだよな〜！ジレンマ！！！
今年の後半は、忙しさにかまけて外部情報のインプットがあまり出来なかったのが反省だな......その分アウトプット期間ではあったけど、良いバランスが大事だな
他社の話聞いたり見たりしてると超焦るけど、出来ることから確実にやる、今出来ないことはデータ集めて計画立ててやる、それだけ
きみどり retweeted
おはようございます。 会社のアドベントカレンダーで、noteを書きました。 「コミュニティって、事業的に意味あるの？」 そう問われたことのある全てのコミュマネの方、ぜひお読み頂けましたら幸いです！ note.com/nozomi_itoh/n/…
toB向けのヘルプサイト／サポートサイトを作るツールでオススメあったら教えてください🙇♀️ ※zendesk以外で 誰が、いつ、どのページを見たか等も集計したいです。一旦集計手段は問わないです。（ツール内でデータが取れる／GA連携で取れる など）
現地行きたかった、超絶悔しい...！ （確認したら予定があった）
社会人人生がステップアップする音がする...これは壁にぶち当たり、壁を超えるための力不足を自覚する音...これを超えなくてはならない
卒業当時を思い出してｳｯｯｯ...！ってなった...（美大情報デザイン系出身IT企業就職者）
卒業当時を思い出してｳｯｯｯ...！ってなった...（美大情報デザイン系出身IT企業就職者）
きみどり retweeted
なぜ経営目標の数字は当てないと行けないのか？ 東証や証券の審査合格のため、みたいな瑣末な話ではない。これは経営の根幹に関わる大事なことである。 JAL再建時、稲盛さんは予算という言葉を使うと激怒した。予算には使い切ろうという不要なインセンティブが働く。…
CSを極めるって、どんな状態が極まったといえる状態なのか？ いわゆる「顧客のハイタッチオンボーディングを担当しています」というメンバーが、次に、そのまた次に目指すべき場所はどこなのだろう。
社内ナレッジ収集・蓄積におすすめツールがあったら教えてください😭😭😭 課題 ・社内向けナレッジが点在していて探しづらい（業務フロー、契約ルール、顧客対応履歴、ニッチな仕様など） ・上手く全体ナレッジとして集約が出来ず担当の個別ナレッジとなる／消える #カスタマーサクセス #CS
中村しんいち @AndreaSchr80426
6 Followers 311 Following 📊南洋理工大卒/証券アナリスト歴7年 今は日本でアナリストの先生をサポート中💼✨ 株・FX・仮想通貨の利益情報を厳選配信📈 LINE限定グループ開放中🎁👇
樋口恵一郎@FAQ�... @highkei
106 Followers 112 Following 西都（宮崎県）出身 明石育ち 横浜在住。FAQコンサルタント、ライター『良いFAQの書き方』『良いFAQの育て方』FAQ Pro. （https://t.co/38woDF7fFF）ハイウエア㈱代表。 登山 ギター和太鼓 ワイン
滝沢 優｜テッ�... @yutakizawa1019
733 Followers 922 Following 埼玉県立川越高校（弓道部）→東京大学工学部（弓術部）出身。 東レ(自動車業界向け法人営業) → BCG(コンサル) → atamaplus(CS・BizDev・知財) → テックタッチ(CX事業のCS統括＆事業責任者) 社会に貢献する仕事に携わりたい、コミットしたいという想いで生きています！今は日本の生産性上げたい
のじまありさ @nojimaarisa
1K Followers 748 Following デジタルデザイン界隈で採用とコンテンツの企画制作をしているフリーランス。デザインコンサルSEESAWの人事+Spectrum TokyoのCOO。デザイナーのキャリアに詳しいよ💁♀️ アメリカ育ち。ラジオと猫と洋服とオリックスバファローズの選手(特に37)とゴッドタンが好き。趣味垢 @nojimaarisa2
宍戸駿介/株式�... @shunsuke_4410
5K Followers 6K Following 株式会社WARA代表取締役CEO/製造業特化の営業代行事業を展開してます/営業リソース不足や拡販検討中などお気軽にDMください！📩/キーエンス→起業/営業マインドや経営の中での気づきを発信していきます
Hiroki Nakano/DIGGLE�... @yyw120208_hiro
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あすかちゃん＠... @a_suka1914
569 Followers 366 Following SaaS │ スタートアップ │ CS立ち上げ→ 事業推進 → CSops → PMM → CSops│ 0→1→10→100 │ お酒大好き │ わがまま代表
松山 倫也 | Saas ... @m_tomoya1017
2K Followers 1K Following プレイド←freee←Ptmind←広告代理店 | #CS や日々の気づきについてのあれこれを呟きます | 営業→#カスタマーサクセス | 体育大出身 | サッカー歴15年 | 顧客と自社の両方に深く貢献できるポジションそれがカスタマーサクセスだと思ってる人です！
emu @im_emucs
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佐藤浩太郎／㈱... @ktaro_315
191 Followers 337 Following 埼玉生まれ→東京→横浜→名古屋→仙台→東京へ！！HIS→飯田グループ→メルカリ→Yappli →現在 ㈱LIGHTzの中の人。AIを活用し日本の伝統技術を未来へ
のぐち｜カスタ... @noguchichiquwa
679 Followers 643 Following サポート畑からこんにちは🍆 BtoB SaaSのカスタマーサクセスを担当しています。 SaaS｜CS｜e-sports｜音楽｜ちくわしなちくちくわ
佐々木 翠 | Scale... @msasaki0005
79 Followers 110 Following Scalebase | サブスクリプションビジネス販売管理・請求管理SaaS | カスタマーサクセス
西本 諒｜販売�... @RyoN518
465 Followers 955 Following Scalebase ← PwC ← 東大経済（Intern：ecbo）|PwCでは、セールス改革・新規事業構想策定を経験。Scalebase Paymentの開発・管理を担当。
メンドリリョウ... @ryo_mendori
608 Followers 777 Following 妻鳥 遼／コミュニケーションデザイナー／ヤプリ ← Sansan ← 広告代理店／カスタマーサクセス組織にてコミュニケーション戦略に従事／カスタマーマーケティングの取り組みを主に発信しています／CS・カスタマーマーケ、Saas企業所属の方やクリエイターの方と繋がれると嬉しいです。
takamiya @taka_miya0923
420 Followers 2K Following データ活用領域17年｜大手ITサービス企業 部長｜コンサルティングチームのマネージャ｜CX/CRM/データ活用を専門領域にコンサル/事業開発/営業/カスタマーサクセスを経験｜サウナと旅行、グルメをこよなく愛する｜tableau DATASaber
おさる_d @mi_michuchan
88 Followers 187 Following ママ垢、仕事垢、勉強垢、情報収集として使ってます！ 普段はとあるSaaS企業で初心者CSとしてフルタイムで働いてます。お気軽にフォローください！！！
Takahiro Kitano @n0rth_her0
213 Followers 372 Following AWS スタートアップ担当/ @awscloud_jp/ ex.Gainsight←jinjer&ネオキャリア/ メカメカしたもの、料理、アイドルが好き / opinions are my own
ペドロ@カスタ�... @kushioyadap_cs
573 Followers 701 Following Rtoaster CS部@ブレインパッド。ウェブマーケ・デジタルマーケ・CX・カスタマーサクセス・BtoB・SaaS。webディレクター経験をもとに価値提供したいひと。何事もサッカーとお笑いに例えがち。発言は個人的なものです。
Shimada @SDakagi
308 Followers 464 Following 松坂世代で一児の父です。 2015年6月五島トライアスロンで念願のロングディスタンスを完走。 共働き世帯なので朝練門限6時半のアサレンジャー。 カスタマーサクセス/カスタマーサポート/情シス/ISMS/Pマーク
Tomo/カスタマー�... @GoldenE97610791
182 Followers 341 Following 組織開発・人材開発コンサル→国内SaaSのマネージャー/カスタマーサクセス構築の情報発信/ 組織活性化の材料発信/日常マネジメントの気づき/カスタマーサクセスのためにはエンプロイーサクセスが重要/カスタマーセンターとカスタマーサクセス両組織担当/#マネジメント/#カスタマーサクセス
萩原雅裕｜Prodot... @Masa_Hagiwara
4K Followers 2K Following ベンチャー・中小企業に伴走する右腕CXO｜顧客戦略×タスク管理 https://t.co/rS04UQc0cA｜仕事が進むコツを発信｜アクション動詞でnote創作大賞入選｜NTTD→MBA→コンサル→マイクロソフト→LINEWORKS→独立｜きれいごとともうかるを両立｜AsanaアンバサダーMVP｜クセ強な香草好き🌿
ゆり｜コミュニ... @tsubo_yuri
2K Followers 1K Following カオナビでコミュニティの企画運営・ユーザー会を担当しています👩💻 #カオナビキャンパス｜カスタマーサクセス｜タレントマネジメント｜ SaaS｜前職は人材会社でweb系のキャリア支援イベント運営。おしゃべりとドラマがだいすきなポジティブ関西人。一般社団法人コミュニティマーケティング推進協会事務局メンバー
浜内たるぼ＠カ... @toaru_cs
4K Followers 3K Following とあるBtoB向けSaaSのカスタマーサクセスやってます！みんなでサクセスしよう💪 / 海外営業→国内営業→マーケコンサル→CSM→CS戦略（カスタマーマーケティング） / 九州出身（福岡・熊本） / 休日は🎸🎹🛫 / 発言は個人的なものです٩( ╹▿╹ )۶
まなかい@デー�... @chamma___
2K Followers 2K Following NE㍿ ネクストエンジン(EC BtoB SaaS)◆職歴：開発→マーケティング→データマネジメント→事業戦略◆お仕事：データ分析とデータ基盤整備と社内SEとカスタマーサクセス(CS Ops)と雑用◆職種：多分データアナリストとデータエンジニアの間くらい◆本業：P◆わーまま◆個人の見解だよ〜ﾌﾜ～٩(・◡・)۶ﾌﾜ～
juri🌹 @asuka15775861
17 Followers 406 Following LINEで話そー💜→https://t.co/OxycfoTXzt ほんとだれでもいいので今すぐヤりたい。とりあえず話聞いてほしいです💚
なんち@カスタ�... @nanchi__cs
236 Followers 281 Following CSや営業周りの知識input/output&少しばかりの小言とユーモア┃ 営業未経験で入社した営業代行会社で社内表彰常連に。その後アサインされたPJでCS立ち上げKPI、プロセス設計実施。Marketing→IS→Sales→CS一気通貫経験。 #CS職の方と繋がりたい #CSバカかもしれない。
澤田竜士 海外�... @ryuji_cs
1K Followers 2K Following 【経歴】 30人規模ベンチャー：IS/FS/CS経験→10人規模スタートアップ：CS経験 →10~50人のマネジメントと中小のAM/CS→アリババジャパンエンプラITセールス+新規SaaSセールス できること：50名規模未満マネジメント/サクセス業務仕組み化/CRM(SFA)の構築/サポートの仕組み化/事業開発
蒼月@blue crescent @bluecrescent18
2K Followers 570 Following 【blue crescent(ブルークレッセント)】の蒼月(そうげつ)です。伴蔵装身具屋様とほぼ毎回合同出店しています。 イベントのお誘いや作品購入のご相談等、お気軽にDM下さい
小林 泰己(Taiki K... @TaKo_CS
2K Followers 368 Following We're Happy!! We're CustomerSuccess!! 趣味はポーカー／麻雀／バイク／カスタマーサクセスです。
宮坂 史門 | カ�... @shimon1018
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たけ屋@GLM【F10�... @Takeya_craft
399 Followers 52 Following はじめまして、たけ屋のたけと申します！ ハンドメイド・キャラ販売用アカウントです お仕事のご依頼はフォローの上ＤＭからお願いいたします minne:https://t.co/yUh0ev6u4J BOOTH:https://t.co/ONoqClwP6f つなぐ:https://t.co/W6a3tSH5tC
伴蔵装身具屋✧... @banzooo
5K Followers 986 Following バンゾウ ソウシングヤ です◆ファンタジー作家◆書籍「魔法雑貨の作り方」一部執筆◆よく蒼月さんと合同出展◆仕事依頼はDMください ◆BASE→https://t.co/EB80ktJGrT
Kana Kitagawa/たい�... @knuna_t
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宍戸駿介/株式�... @shunsuke_4410
5K Followers 6K Following 株式会社WARA代表取締役CEO/製造業特化の営業代行事業を展開してます/営業リソース不足や拡販検討中などお気軽にDMください！📩/キーエンス→起業/営業マインドや経営の中での気づきを発信していきます
オジマヒデキ @ ... @hide69oz
7K Followers 2K Following 「ねだるな、勝ち取れ、さすれば与えられん」#パラレルマーケター #シリアルコミュニティビルダー #コミュニティマーケをあたりまえに #ファーストピンをねらえ #コミュニティマーケティング #CMC_Meetup #CLS高知 #公私混同のススメ #ガレージオフィス #WeekendNightRiders
Hiroki Nakano/DIGGLE�... @yyw120208_hiro
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白塚 湧士｜KOMMO... @cskommons
4K Followers 3K Following 株式会社ATOMica KOMMONSカンパニーCEO｜三井物産→スタートアップでCS責任者→KOMMONS創業→事業売却｜200件以上のカスタマーサクセス業務設計・BPOを支援｜国内最大級1,700名が登録するCSコミュニティを運営｜カスタマーサクセスを日本全国の企業と個人に広める
あすかちゃん＠... @a_suka1914
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松山 倫也 | Saas ... @m_tomoya1017
2K Followers 1K Following プレイド←freee←Ptmind←広告代理店 | #CS や日々の気づきについてのあれこれを呟きます | 営業→#カスタマーサクセス | 体育大出身 | サッカー歴15年 | 顧客と自社の両方に深く貢献できるポジションそれがカスタマーサクセスだと思ってる人です！
Gainsight Japan @GainsightJP
701 Followers 93 Following 世界No.1のCustomer-Led Growthプラットフォーム 顧客の成功を中心に、顧客の習熟・顧客との共創・顧客の熱狂を通して企業のビジネスを成功に導くお手伝いをしています。 カスタマーサクセスが世界で一番魅力的な職業になりますように。
三浦 友理 @ymiura_
491 Followers 476 Following みなさん、こんにちは！🙋♀️ / 株式会社 #Schoo のカスタマーサクセスOps / SE→ITコンサル→Sales→CS→事業企画→CS Opsと異職種経験 /のんびりと学びのアウトプットします / 趣味はサウナ🧖♀️と野球観戦⚾️🐹💙とイラスト描き🎨
佐藤浩太郎／㈱... @ktaro_315
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のぐち｜カスタ... @noguchichiquwa
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山田ひさのり | ... @hisyamada
5K Followers 268 Following 『カスタマーサクセス実行戦略』著者｜元Sansan CS責任者元ゲームプログラマーから事業開発を経てCSの専門家へ。 SaaSからSIerまで、売上成長と顧客成功を両立する仕組みづくりを支援。講演・研修・コンサルティングのご相談はDMまたはHPにて承ります。
佐々木 翠 | Scale... @msasaki0005
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西本 諒｜販売�... @RyoN518
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青山翔平@freee ch... @shohei_freee
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鈴木 奨平｜新�... @pote_con
1K Followers 766 Following 顧客起点で事業を前に進める、新規事業＆CSの伴走者｜スタートアップ（カラクリ）創業メンバー｜元取締役＆カスタマーサクセス責任者｜CCC、コンサル、大企業での新規事業開発｜現在はスタートスイッチ(株)代表｜スタートアップ、レストランテック協会 顧問｜阪神ファン｜サウナ・スパ健康アドバイザー｜アイコンは自作のいもぞうクン
Takahiro Kitano @n0rth_her0
213 Followers 372 Following AWS スタートアップ担当/ @awscloud_jp/ ex.Gainsight←jinjer&ネオキャリア/ メカメカしたもの、料理、アイドルが好き / opinions are my own
Shimada @SDakagi
308 Followers 464 Following 松坂世代で一児の父です。 2015年6月五島トライアスロンで念願のロングディスタンスを完走。 共働き世帯なので朝練門限6時半のアサレンジャー。 カスタマーサクセス/カスタマーサポート/情シス/ISMS/Pマーク
和久井かおり @kaokate_wakui
326 Followers 64 Following Gainsight Japanで立ち上げ＋カスタマーサクセスやってます。Gainsightを通して様々なカスタマーサクセスの情報をお届けしたいです！
萩原雅裕｜Prodot... @Masa_Hagiwara
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折り合い太郎（... @ikiyasusakotoba
582 Followers 40 Following 「人生が少しマシになる言葉」を集めてます。強い言葉より、じんわり沁みる言葉が好きです。哲学、心理学、文学、映画…生きづらいけど諦めたくない人へ。必要な人にだけ届けばいいと思ってやってます。（Amazonアソシエイト利用中)
樋口恵一郎@FAQ�... @highkei
106 Followers 112 Following 西都（宮崎県）出身 明石育ち 横浜在住。FAQコンサルタント、ライター『良いFAQの書き方』『良いFAQの育て方』FAQ Pro. （https://t.co/38woDF7fFF）ハイウエア㈱代表。 登山 ギター和太鼓 ワイン
浜内たるぼ＠カ... @toaru_cs
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まなかい@デー�... @chamma___
2K Followers 2K Following NE㍿ ネクストエンジン(EC BtoB SaaS)◆職歴：開発→マーケティング→データマネジメント→事業戦略◆お仕事：データ分析とデータ基盤整備と社内SEとカスタマーサクセス(CS Ops)と雑用◆職種：多分データアナリストとデータエンジニアの間くらい◆本業：P◆わーまま◆個人の見解だよ〜ﾌﾜ～٩(・◡・)۶ﾌﾜ～
inoooe｜デザイン... @iNO8001
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坪田 朋 / クラ�... @tsubotax
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Tomoki Hirano / UB @hiranotomoki
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セルジオ / マネ... @sergio_ny
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ゆり｜コミュニ... @tsubo_yuri
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丸田絃心｜レク... @genshin_maruta
3K Followers 905 Following レクシエス(株) 代表取締役｜#カスタマーサクセス の情報発信・イベント・研修・業務支援などを実施｜約5,000人の #コミュニティ「#CSカレッジ」を主宰｜延べ数千社・1万人以上へ講演。日立アカデミー様やBBT様でもCS講師を担当｜起業←AIベンチャーでCS責任者←人事コンサル←広告代理店←外資系投資銀行←慶應SFC
ほったけんた @mottajapan
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本松慎一郎 / ラ... @motomatsu_biz
3K Followers 194 Following 株式会社ラクス 事業系役員 / 中小企業の業務に寄り添い一つ一つ解決できる業務改善サービスを2002年より提供。/ 最近は、求職者の方向けにSaaSの基礎知識などについてつぶやいています。
Yuta Suzuki(鈴木 �... @YuuuuuuutaS
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稲船 祐介｜カ�... @inaship
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カスタマーサク... @customer_suceed
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澤田竜士 海外�... @ryuji_cs
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なんち@カスタ�... @nanchi__cs
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CS HACKのひと @cshackJP
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