とある SaaS 企業のCSM @itspossiblelif1
経歴：外資SaaS CSM ← Security SaaS CSM ← Vertical SaaS Sales ← SIer BtoB Sales。現在はカスタマーサクセスを生業としているもうすぐアラフォーなおっさんです。仕事も副業もプライベートもなんでもござれ。 Joined July 2021-
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outlookで今朝受信してるはずのメールが夕方に受信トレイに入ってくる事象なんなのよ
なんでTeamsって一つの投稿に対して一つのスタンプしか押せないのよ。たかがスタンプがモチベーションに与える影響力ハンパないんだぞ。
とある SaaS 企業のCSM retweeted
これ今日教えていただいて大発見でした。顧客理解のスピード完全に変わりますね…。スマホアプリもすごいけど、ブラウザ版はもっとすごいそうなので早速試してみます。
これ今日教えていただいて大発見でした。顧客理解のスピード完全に変わりますね…。スマホアプリもすごいけど、ブラウザ版はもっとすごいそうなので早速試してみます。
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最近USのSaaS市場におけるカスタマーサクセスの動向や弊社CEOのNickのコメントについて誤った理解がされているケースもあるのでこちらで正しく補足しておきます。少し長文ですいません... 1.…
新規とは別に既存顧客に対するSales、IS、MKTG、Techもいる弊社。その中でどこにCSMの価値を出していくか。
長蛇の列を整理するだけの人、次の場所を案内するだけの人、はんこ押すだけの人、更新手数料の会計だけする人、講習ビデオ流すだけの人、これだけでも人が20人くらいいる。何年前から同じ運用なんだろ。みんなそれなりに忙しそうにしてるからやってる感だけはある。
そして予約しないで来てる人もめちゃくちゃ多い。なんで予約しないんだろ。知らなかったのかやり方がわからなかったのか。。
試験場での免許更新。外まで並んでる。10:00予約なのに建物にすら入れない。何を狙って予約必須にしてるんだろうか。。
とある SaaS 企業のCSM retweeted
爆速で成長する人って、マジでみんなこんな感じ。
とある SaaS 企業のCSM retweeted
The Modelで目指したい1つの姿
【外資にいらっしゃる皆様】 HQと同じテナントでCRMとかGWを使ってるからHQの意向に沿った設計になっちゃっててJapanでは使い物にならず結局全部Excelで管理してる。ってあるあるですかね...？
CSMが担う担当顧客数ってどれくらいが適切なのか。サービス、契約形態、手法に依存すると思うけど、ハイタッチで1社1社をしっかりと理解・把握・関係構築するのは20～30社くらいが限界な気がする。
駅でWorkStation？の無料チケット配ってる。そもそもビジネスとして成り立ってるのか気になる。
とある SaaS 企業のCSM retweeted
どうすれば目的に合わせ適切にフレームワークを選べますか？ という質問をいただくこと多いのですが… Miroが活用ガイドとして公開している最強のフレームワーク分類があることを知り、こちら見ると一発でモヤモヤ解決します。 自分ももっと早く知りたかった… miro.com/app/board/uXjV…
どうしても指摘や注意、あと自信(俺ならできる的な)とスピードとのいい塩梅を探しちゃって初手からある程度の完成度で持っていこうとしちゃうけど確かに20-30点で持っていったほうが最終的に早い。それにそっちのほうが可愛げもある。
どうしても指摘や注意、あと自信(俺ならできる的な)とスピードとのいい塩梅を探しちゃって初手からある程度の完成度で持っていこうとしちゃうけど確かに20-30点で持っていったほうが最終的に早い。それにそっちのほうが可愛げもある。
とある SaaS 企業のCSM retweeted
ChatGPTの個人活用術ならこれ一冊読めばいいと断言できる本に出会えたので熱弁する。 全部一通り試したら、相当スキルアップになるぞ。 著者が現役のAIエンジニア、かつ松尾先生が推薦してるだけある↓ ①事例が大量に載っている。…
ほったけんた @mottajapan
27K Followers 9K Following SaaSセールスの陽気な善人｜🇩🇪ドイツ生まれ京都府宇治市育ち｜ SecureNavi 営業部長 ←ラクス← パソナ｜営業全般（フィールド・パートナー・インサイドセールス）・組織開発｜SaaS企業やBtoBマーケ会社の顧問・SNSマーケ・aubアンバサダー｜ Voicy 『月曜日のスタートアップ大学🎓』
まい🐹カスタ�.. @noguchimaaai
2K Followers 1K Following IT業界13年～｜SaaS ｜営業｜カスタマーサクセス（CSM）｜ Biz全般｜新規事業・スタートアップ｜仕組み作り｜楽しくて面白く生きて、ワクワクすることに挑戦する🪽優しい世界になりますように🌷https://t.co/DVd0th7fk5🌷
松山 倫也 | Saas .. @m_tomoya1017
2K Followers 1K Following freee←Ptmind←広告代理店 | #CS や日々の気づきについてのあれこれを呟きます | 営業→#カスタマーサクセス | #CS立ち上げ | #ハイタッチ/#テックタッチ 構築 | 体育大出身 | サッカー歴15年 | 顧客と自社の両方に深く貢献できるポジションそれがカスタマーサクセスだと思ってる人です！
りょう@カスタ�.. @CS20220330ryo
1K Followers 2K Following 現在カスタマーサクセスと営業(ポストセールス) 日々多くの方から学ばせて頂き、業務に還元出来るよう頑張ります！ ＜キャリア＞ 多種多様な業界で10年新規営業/既存営業として務めた後 HR領域のsaasのCSM 現在はカスタマーサクセス＆営業(ポストセールス)やっとります！
谷 航貴@カスタ�.. @Tani_mikiwame
4K Followers 3K Following HR Techサービス「ミキワメ」のカスタマーサクセス | マネージャー | 株式会社リーディングマーク所属 | 前職はパーソルキャリアで4年半人事（新卒採用、エンジニア採用） CSの職種に興味がある方、適性検査やサーベイを探している方はDMください！#HRTech #SaaS #カスタマーサクセス #人事
藤中 貴司 l カ�.. @ta_fujinaka
795 Followers 732 Following スタディスト | カスタマーサクセス→カスタマーマーケティング | 既存顧客向けのオンライン施策(セミナー/ホワイトペーパー)の企画実行 | アダプション支援 | オンラインコミュニティの立ち上げ | #Saas #CS #CMKT
久保智 | HELP YOU .. @work_declutter
18K Followers 16K Following 【経歴】金融→人材→フルリモートフリーランス | リモート複業 | 愛媛出身 福岡&台湾&AUS好き |【発信】営業 CS キャリア ライフスタイル | 未来を自分で選択できる社会をつくる| 基本フォロバ&いいね返し|【取材】読売新聞 朝日新聞 等 | 自己紹介https://t.co/kg8ttN45kn
メンドリリョウ.. @ryo_mendori
572 Followers 777 Following 妻鳥 遼／コミュニケーションデザイナー／ヤプリ ← Sansan ← 広告代理店／カスタマーサクセス組織にてコミュニケーション戦略に従事／カスタマーマーケティングの取り組みを主に発信しています／CS・カスタマーマーケ、Saas企業所属の方やクリエイターの方と繋がれると嬉しいです。
近岡かずま＠営.. @chikaoka_Re
30K Followers 30K Following 採用コンサル営業MGR→新規事業責任者→新卒転職エージェント部長 /年間1,500読書/大学時代採用コンサル新規営業3,000万粗利/歴代最多MVP/大学1年長期インターンから大学2年入社/社員4名創業期から上場企業へM&AからPMIへ/営業大会S1ファイナリスト/スタートアップから上場グループへM&AからPMIを経験
西村 将之介(nosu.. @sym_nishimura
1K Followers 1K Following お客様と一緒に理想を創れるSaaSの世界観が好きです｜現在：LayerX(カスタマーセールス)｜～2023/3:Synergy Marketing(FS/CS Mgr.)｜お客様との企みが好き｜予測と先導｜鳥取出身｜京都在住｜バスケ観戦🏀(NBA)/旅行♨️🚗³₃/読書📕 #101点
萩原 賢明｜BtoB .. @kenmei_hagiwara
10K Followers 8K Following 「BtoB SaaS企業」の営業組織（マーケ・セールス・CS）の強化支援をしている（株）TimeSkip 代表。夢化学者→夢ダンサー→システム企画営業→営業Mgr→ SaaS （入金消込・債権管理）事業立ち上げ→事業部長＆取締役5年→マネフォM&A→独立/踊れる中小企業診断士𓀊大切なことは「ぼのぼの」で学びました。
春田キャップ/�.. @AN1K1
4K Followers 3K Following 自治体やENT企業（建設/製造/小売）向けのインサイドセールスリーダー。デジマとAIを駆使して、最適&最良な購買体験を提供する者。人材業界で法人営業と企画に10数年→外資×SaaS勤務を経て、現職。単なる登竜門ではないインサイドセールスの在り方を模索中。※発言は個人の責任によるもので、所属組織とは一切関係ございません。
かんた | カスタ.. @seizecnt
626 Followers 416 Following 製造業向けバーティカルSaaSカスタマーサクセスのひと。 AI×SaaS生産スケジューラ「最適ワークス」＠スカイディスク 人材系企業の法人営業・営業企画・事業企画→BtoBマーケ支援SaaSのCS→今 日常を楽しむのが得意/手持ち無沙汰が苦手/長崎県出身/広島在住/会社は福岡/サッカー/アイドル/ラジオ/お笑い
Masaya Kurokawa @masaya_kurokawa
2K Followers 2K Following 筋トレが好き！キャンプが好き！サウナにハマりつつある！！ CS（カスタマーサポート、サクセス）長めで、ピープルマネジメントも割と長くやってきてます！
山下 翔平 | リ�.. @shohey_leaner
3K Followers 398 Following 【超絶採用中！！】調達・購買領域のSaaS「リーナー見積」の事業を伸ばすために何でもやる人 | 日産自動車(経営企画)→ベンチャー(IS,CS,マーケ)→現職 | 発信→エンタープライズセールス、イネーブルメント、調達領域の闇| ボードゲームと格闘技が好きです
滝沢 優｜テッ�.. @yutakizawa1019
616 Followers 803 Following 埼玉県立川越高校（弓道部）→東京大学工学部（弓術部）出身。 東レ(自動車業界向け法人営業) → BCG(コンサル) → atamaplus(CS・BizDev・知財) → テックタッチ(CX事業のCS統括＆事業責任者) 社会に貢献する仕事に携わりたい、コミットしたいという想いで生きています！今は日本の生産性上げたい
秋國史裕｜アラ.. @akikuni2316
5K Followers 4K Following パートナーサクセス株式会社 執行役員COO 🤝代理店連携管理クラウド「PartnerSuccess」💬コミュニティ「HACK THE ALLIANCE」🎧Podcast「サクセスFM」📝メディア「AllianceHack」 アライアンス・パートナービジネス中心に考察
タグマサ┃me&sta.. @Ma3kitagu
12K Followers 10K Following SNSマーケが得意な広告代理店▪️ミースタのSNSマーケティングディレクター ▪️H通信→業務改善コンサル→SNS広告運用→SNSマーケ支援 ▪SNSプロモーションの企画提案、進行管理、広告運用、アカウント運用代行まで幅広く担当 ▪ビジネスの根本は『誰のため、何のため』 ▪キャンプ🏕️、竜党🐉
職業「戸倉彩」.. @ayatokura
13K Followers 6K Following 日本IBM Data&AI カスタマーサクセス部長 & Federated Developer Advocate🥑 | ITエンジニアのキャリアや幸福度を高めるのに役立つ情報をお届けします #OSS #VSCode #DevRel ※発言は個人の見解です
k3vzy6fpalnke8xx @o9p2ebh7739t
1 Followers 603 Following 現在、アルバイトの募集をしています。一日の勤務時間は制限ありません。日給6,000円～30,000円！給与は日払いです。 副業の相談は、LINEに追加:【https://t.co/m28A6PQXOL】
富田 雅基 (tommy).. @masaki_tommy
283 Followers 247 Following CS＆マーケティングに関するひとりごと｜テックタッチTechtouch Leadership Program 1期生←三井物産←慶應経済｜好きな四字熟語は大盛無料｜野球、サウナ、登山、スパルタンレース｜SaaS、特にCSとマーケに携わる方々との交流を広げたいです！
村岡 功規｜Sales.. @Ats_mrk
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Andrea Clark @AndreaClar11835
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April Tran @TranApril87076
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Kimberly Long @LongKimber94319
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Neha Imyourslarue @imyourslar42554
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糸井@住宅営業�.. @itoihiroyuki
12K Followers 13K Following 住宅営業歴20年で300件のお住まいづくりを担当/星の数ほどある建築会社の中でお会いできた「縁」を大切にしマイホーム計画のお手伝い/今の時代だからこそ心の触れ合いを大切に、もてなす心を第一に肝に銘じております/管理職/宅建士/相続診断士/FP/目標:叙勲を受章/趣味:ゴルフ・百人一首・読書・サッカー・フットサル
杉井俊貴 | 中長.. @neutral_career
3K Followers 4K Following (株)Neutral代表 | 20〜30代向け転職成功へのロードマップを発信 | 大手〜スタートアップSaaS、人材セールスへの支援に強み | エージェント歴9年、支援実績200名超 │ 新卒JAC | noteで約10年の経験から完全版転職ノウハウ無料公開 | 少しでもキャリアを考えている方へ(DMも大歓迎👇
下地 雄貴 | ス�.. @ys_philosophize
2K Followers 3K Following ブランディング/アライアンスリード担当 | スタートアップを"採用"で支援する人 | スタートアップで頑張る人と繋がりたい | ロジックメンヘラ | ベルフェイス ⇨ ポテンシャライト | #筋トレ #サウナ #クラフトジン #イベント企画大好き
川瀬賢一@イイ�.. @kawase_eeengi
833 Followers 2K Following ★ITエンジニアさんの仲間募集中★｜イイエンジニア代表取締役｜金融機関→IT業界（営業・新規事業3件立上げ・ベンチャー企業立上げ参画→イイエンジニア→代表）｜
SpringHarry @251WK907Xa3O8
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さはこここ @KgT7lNKeGEJ9iju
269 Followers 1K Following OMO新規事業開発、セールス←SaaSのCS・Onb←HRベンチャーの営業企画/BizDev/コンテンツ制作←フリーライター←HR広告制作 |女性管理職|
岡村 将太 | Todok.. @shota_okamuu
214 Followers 375 Following Viva 毎朝筋トレ生活。 筋トレ2年生のカスタマーサクセスです。よく食べ、よく鍛え、よく眠ります。 株式会社トドケール( @todoker )でカスタマーをサクセスするために、のうみそをこねくり回しています。
Cynthia 🍭 @Cynthia__S40
5 Followers 487 Following Lustful vixеn соnsumеd bу hеr unquenchаblе арpetite
米田 勝紀｜PM@As.. @kome_2023
188 Followers 635 Following えいやで辞めた42歳の、スタートアップ奮闘珍道中｜Asobica入社後、新入りCSMとして各社様とのコミュニティ作りにのめり込む。現在は新規プロダクト立上げに取組み中｜趣味はYouTube。さらば青春の光が好きです｜2005-住友商事、2023-Asobica｜
しゅう|ロゴト�.. @insidesales_pro
1K Followers 4K Following ロゴトル代表【中堅〜大手企業に特化した商談獲得サービス】テクノロジー×人間味でキーマンを動かす1to1アプローチ/リクルート→Salesforce→SaaS→ロゴトル/よいものとよいものを繋ぐ。
マツタニ/株式�.. @shingo_dbcsmk
118 Followers 382 Following 「未来へつながる時を生む」株式会社TOKIUMでCS企画、データ分析、可視化などやってます SFA、BI、MA周りが専門 DWHとSQLを勉強中 looker studioとkpopが趣味 TOKIUM（アライアンス、CS、事業企画）◀︎FINDSTAR（セールス、メディア、btobマーケ）◀︎大阪市大 商
北欧・日本ビジ.. @NJBIS_Innv
253 Followers 2K Following 日時：2024年3月15日（金） 15:00-17:10 （14:40 受付開始） 場所：場所：慶應義塾大学三田キャンパス 北館ホール 主催：慶應義塾大学SFC研究所次世代テクノロジー＆ファイナンスコンソーシアム(NGTF) 参加費：無料 ※日英同時通訳有 ※参加には事前登録要(Googleフォームより）
テックタッチ株.. @techtouch_inc
357 Followers 361 Following テックタッチ株式会社の公式アカウントです。あらゆるWebシステムの入力や活用をアシストする、DXプラットフォーム「Techtouch（テックタッチ）」を提供しています。国内シェアNo1。記事やイベント情報などを発信します！ #DX #デジタルトランスフォーメーション #デジタル利活用 #テックタッチ #ノーコード
ちゃんまい @maE3do
2K Followers 622 Following webマーケティング→カスタマーサクセス。SaaS 2社で上場の瞬間を経験しました。お笑いとひらめきと数学が好き。Excelをさわると落ち着きます。ドラマとワインと日本酒に目がない関西育ち。いまのお仕事→https://t.co/1FHNca7hDS
Neel @catnekokids
12 Followers 125 Following
桃太郎係長＠営.. @momotaro_sales
470 Followers 812 Following 岡山県出身なので“桃太郎“です🍑 | 営業代行ベンチャー(人材)係長← 営業フリーランス3年 ← 営業職5年 | 孤独な桃太郎が仲間の組織へ l 営業職での独立時代・仲間を得た営業ベンチャー会社の世界・営業職としての市場価値の高め方について「現場目線」で投稿します。
横尾 賢 | amptalk .. @masa_yko
107 Followers 136 Following amptalkのISマネージャー / FS / セールスイネーブルメント / FS / IS/ SaaS / amptalk←Sansan←三井化学 / 全職種採用強化中です！お気軽にDMください！
AlbertinaHaaga @AlbertinaH87955
38 Followers 2K Following
ドリックス/長�.. @yu__ing
9K Followers 8K Following DMMGroup子会社取締役→DRIX代表取締役/プログラミングスクールWEBCAMP創業→DMMへM&A→取締役兼CPO→DRIX創業。 ハイレ,希少人材の採用課題を解決する採用支援事業を運営/CxO,エンジニア,PdM等120案件もの採用データを蓄積し再現性を高めてます/事業理解が強みです/二児の👨
成功オギノ印@�.. @oginoconsul
10K Followers 9K Following ソニー、マイクロソフトのコピーを15年書いた、荻野功一朗が、クライアントにスゴい成果を出しました。心がよろこぶことを、きちんとマネタイズ。売上ゼロが6ヶ月後に月300万円売上「奇跡のネーミング5ステップ成功法」経験・スキル・ノウハウを高額化して売る▶10大特典受取は固定ポストから。▶YouTubeも情報充実！
吉見 涼 @潜在能.. @yoshimiryoukin
3K Followers 3K Following パフォーマンス・エンハンスメント・コーチング認定コーチ。認知機能科学コーチングであなたの人生をより豊かに。コーチ（縁起人）&ヒーラー（マインドの処方薬）&社会福祉士。猫と海がすきな神戸生まれの京都人。マインドの秘密を日々ポスト。セッション希望はこちら↓↓↓かDMへ。
Takashi Matsui / Vinc.. @18_matsutake
56 Followers 255 Following 人材会社向けCRM/ATS「Vincere」の日本市場担当 / 現在世界シェア3位 / ベトナム在住8年目 / 時々バーテンダー
Kさん【代理店�.. @S269030249376
368 Followers 822 Following 【X限定！】 〜初期費用半額プランのご用意ができます〜 事業を頑張る人をもっと応援 |代理店商材紹介アカウント| 事業拡大したい方必見👀|資料引用元明記 ・zoomで個別質問受付中
hwTMryyd6622567 @mryyd6622518684
43 Followers 1K Following 現在、アルバイトの募集をしています。一日の勤務時間は制限ありません。日給6,000円～30,000円！給与は日払いです。 副業の相談は、LINEに追加:【https://t.co/NgDyRBngG7】
SaaS侍 @yZ0r8qJj3FpuC4x
48 Followers 190 Following IT系フリーランス←スタートアップ←マネーフォワード SaaSを中心とした事業開発支援を専門に行っています。SaaSについては、マーケセールス、CS，開発、データ分析まで対応可能です。比較的CSの改善のお手伝いが多めです。お仕事の依頼はDMにて
山崎愛美 @AnyReac.. @zaaaakiiiiiiiii
489 Followers 489 Following ソーシャルギフトSaaS「AnyGift」のBizDev｜採用強化中です、DM下さい！｜ex- Asobica CS/アライアンス ← Gunosy Sales/営業企画 ←リクルートMedia technology lab ｜
プロクル｜(株)�.. @prokul_en
346 Followers 2K Following プロクルとは？ 課題を抱える企業と、課題解決ができるプロを結ぶマッチングサービスです。 専門的な知識・スキルを持つ「3万人のプロ」が集まり戦略立案から集客、自律型人材の教育、育成まで解決いたします。 https://t.co/sGdDlO14Ig 運営：株式会社エンファクトリー（https://t.co/Z86gywJ7qN）
ミズッター @mizuttervolley
114 Followers 291 Following カスタマーサクセスの仕組みづくりや新規事業の立ち上げなどに従事。カスタマーサクセスの最適解を日々模索中。
大竹 健斗（Kento.. @takeo_kento
949 Followers 1K Following Success Goal Lab.株式会社 代表取締役｜リクルート⇨IT企業COO⇨創業｜CS起点で事業開発をご支援｜業務標準化をして売上拡大を支援｜仕事の相談はお気軽にDMください。
Risako｜Sansan マ�.. @risaco_ing
397 Followers 325 Following Sansan株式会社にて、「Bill One」のイベントマーケティングを担当しています｜セミナー、カンファレンス、展示会などのオフライン施策における企画やプロジェクトの推進｜コニカミノルタジャパンにて、営業3年半とマーケ1年を経て現職｜日々の学びなどがタイムラインにおじゃまします...！
SyunKi@CS Ops目指�.. @SyunKi_444
577 Followers 1K Following 【社会人能力・キャリアに関するビジネストレーニングと技術系の記事を発信】 / 高専卒エンジニア / フロントエンド / HR Tech企業所属 / 猫と新しい技術が好き🐈⬛
辻澤啓祐（つじ.. @tsujisawa_LHH
1K Followers 2K Following IT/SaaS専門エージェント│SaaS×ビジネスサイド特化│NBA＆NFL好き│新卒１社目は楽器屋なので音楽・楽器系にも反応するかも│現在の担当はビジネスサイドですが、テック系の話題も好きです│ 転職支援・採用支援を検討されている方はお気軽にご相談ください。※カジュアルな相談も大歓迎です！
丸山琢己@ウィ�.. @maru40m
1K Followers 1K Following 株式会社ウィルゲート / SEO✖︎SaaSツールのCSとしてSEO効率化支援 / TACT SEO / ソーシャルセリング / 群馬出身 / 筑波社会学群 / バドミントン / お酒と串カツ / 上級ウェブ解析士 / ガジェット好き奥さんと中野暮らし
辻 マサキ｜人�.. @Tsujikun_biz
12K Followers 7K Following 株式会社パトスロゴスの二人目人事｜学生結婚したり、新卒2年目で育休取ったり、人生前倒しで生きてます🙌｜今は、社労士取得と大学院入学に向けて勉強中💪｜大阪在住｜大阪大学経済学部卒｜ex-Works Applications,WHI｜朝はMLBと大谷くんのツイート多めです⚾｜
市川 耕平 @ki_ki_ichikawa
348 Followers 503 Following 株式会社ワンキャリア｜パートナーセールス責任者｜販売パートナー募集中!!｜趣味はゴルフ(と言いたい)
石野良朋 / iCARE�.. @yoshi111kazu
2K Followers 4K Following 取締役COO at iCARE / ex-CTO, PO, 人事 / モヒカン / https://t.co/5DQZKK2Z4K / 聖光→埼大→居酒屋→ソフト技研→ベイカレント→Marvelous→CYBIRD / 静岡出身 / 最近の趣味は20年ぶりのギター, K.Nyui / 2児のパパ
詫間 智之 | Sales.. @ttakuma0911
1K Followers 2K Following Salesforce アライアンス/ エコシステム Salesforceエコシステムの裾の拡大、市場拡大、品質向上によるカスタマーサクセスを目指す。#リスキリング #転職 #IT未経験 #キャリアアップ #キャリアチェンジ #就業支援 #シンママ #DX人材育成 個人的な意見をTweetしています
カスタマーサク.. @csojisan
4 Followers 18 Following お客様とWin-Win、お客様の成功は私の喜び。 カスタマーサクセスの概念や用語をコンパクトに解説するYoutubeを公開中
藤島誓也 | デジ.. @seiya_fujishima
5K Followers 302 Following 日米最新の営業テクノロジー発信しプロ支援｜著書:実践カスタマーサクセス（日経BP）｜TV出演:とまどいビズワード（NHK）｜連載: ITmedia、日経クロストレンド、BeMARKE｜YouTube:カスタマーサクセスTV｜株主: 伊藤忠（ITV）｜取引先: 三菱地所など数十社 ※仕事のご依頼や応募はDMにて✉️
ほったけんた @mottajapan
27K Followers 9K Following SaaSセールスの陽気な善人｜🇩🇪ドイツ生まれ京都府宇治市育ち｜ SecureNavi 営業部長 ←ラクス← パソナ｜営業全般（フィールド・パートナー・インサイドセールス）・組織開発｜SaaS企業やBtoBマーケ会社の顧問・SNSマーケ・aubアンバサダー｜ Voicy 『月曜日のスタートアップ大学🎓』
陣山 一樹 @STORES.. @jinyama_kazuki
5K Followers 2K Following カスタマーサクセス歴長め。STORES株式会社（旧 hey）のサクセスグループマネジャー ←OLTAのVP of CS ←OracleでCX SaaS ←インフォマートでCSや営業管理職 | 大学AUS留学 | ウルトラマラソン | ペット看護師資格| ビール検定2級|ワイン好き|サウナアドバイザー|2022年福岡移住
今井晶也｜Sales .. @M_imai_CEREBRIX
41K Followers 3K Following 3冊目書籍「ザ・インテリジェント・セールス」予約開始、4/25発売。“営業といえばセレブリックス”のCMO。法人営業と生成AI活用を研究するセールスエバンジェリスト。マイスローガンはSales is cool.
野村修平 / RightT.. @VC_II_1009
20K Followers 1K Following RightTouch代表取締役〜あらゆる人を負の体験から解放することで、人と企業の可能性を引き出す / エンタープライズstartupから変革を / 企業成長は既存顧客の高い解像度から（カスタマーセールスチームの成功→RightTouch創業の芽を発掘）/ 副業でstartupの顧問 / サウナ旅行とタコス作りが大好物
まい🐹カスタ�.. @noguchimaaai
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高橋 歩｜BtoBカ�.. @ayumut
5K Followers 277 Following 「カスタマーサクセス」というキーワードに出会う前からずっと、B2B SaaS領域で顧客と伴走しています。新規事業立ち上げ・デジタルマーケ・ツール活用支援・改善コンサル・研修にイベント運営…これまでの経験を総動員して「自社の事業成長と顧客の成功」をお手伝いしています。一緒にサクセスを目指しましょうー！
松山 倫也 | Saas .. @m_tomoya1017
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りょう@カスタ�.. @CS20220330ryo
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大沢 遼平 | SPEED.. @RyoOsw
2K Followers 590 Following 株式会社ユーザベース SaaS事業コミュニティ担当執行役員 スタートアップ情報、BtoBコミュニティ関連、元気になりそうなこと、思ったことをつぶやきます。 略歴：Community←Customer Success←Marketing & Branding←SaaS Sales←総合商社海外電力
しげの_インサ�.. @insidesales_job
21K Followers 930 Following インサイドセールスプラスというメディア+比較サイトを運営しています。3/20にβ版公開しました→ https://t.co/DrIZSobnz6 あなたの知見を記事にしませんか？ #ISの白本 はこちら → https://t.co/KLgqlu3Mhb
Wataru Isono (礒野 .. @wataridori89102
4K Followers 650 Following カスタマーサクセスとインサイドセールスの気づきを現場から呟きます。CS責任者←事業戦略←CS立ち上げ 兼 IS責任者←UXコンサルタント←beBit入社(13新卒) / 第4回カスタマーサクセス天下一武闘会優勝 / マネジメント / デジタルマーケティング / UIUX / Success GAKO講師
山田ひさのり / .. @hisyamada
4K Followers 254 Following 『カスタマーサクセス実行戦略』の著者。ゲームプログラマーとしてキャリアをスタートし、Web開発のPG/SEを経て事業開発にキャリアチェンジ。その後、Sansan株式会社にてCS部門の責任者を歴任。現在はsasket LLCを設立し、2年間で約20社へのCSアドバイザリーを経験。お仕事依頼はDMかHPで受付中
向井 俊介 | B2B�.. @Shun_Mukai0718
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谷 航貴@カスタ�.. @Tani_mikiwame
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藤中 貴司 l カ�.. @ta_fujinaka
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CS HACKのひと @cshackJP
3K Followers 992 Following 5000人が参加するCSコミュニティ「CS HACK」のアカウント。 中の人は「カスタマーサポート エバンジェリスト」。 サポート/サクセス/UX/UI/マーケに関することを呟きます。 #CSHACK ↓CS担当者向けブランディングサービスはこちら。
梅田翔五 @job_and_life
23K Followers 1K Following CEREBRIX｜SQiL Career Agent 事業責任者｜前職 SaaS Sales Mgr｜前々職 転職エージェント Mgr｜営業パーソンのスキルを視える化し、転職・キャリアの支援をする事業に奔走してる真面目な中2病アカウントです｜童顔の38歳
Yuki | Base English�.. @yuki_hdk
12K Followers 189 Following 英語学習メディア「Base English（https://t.co/dGGfnzJcZv）」を運営しています。 ｜ 化粧品メーカー（営業）→フリーランス（マーケター/ライター）→オンライン英会話（マーケティング責任者）→英語コーチング （事業/マーケティング責任者）→メディア運営｜TOEIC 935点
なーねこ / na-nek.. @na2neko
4K Followers 2K Following 組織をより良くする事を考える / 🐈 / 情シスSlack立上げ / エンジニア採用、人事、業務改善、EM、VPoE / ※会社とは関係ない個人的垢。 副業はITアドバイザー。40代。CIO CISOを見据え勉強中。| #corpengr #BTCONJP #cejobchange #副業情シス
トド部長＠IT業�.. @thinkingtodo
12K Followers 2K Following 外資系のIT企業で部門長やってます。一般人レベルの英語力ながらグローバルSaaSのプロジェクト責任者として9カ国と仕事しているらしい。テスラモデル3ハイランドオーナー。妻と息子と三人暮らし。非湾岸民ですが土日どちらかは湾岸にいます。商業施設とロイホが好き。ENTJ-A。
大竹 健斗（Kento.. @takeo_kento
949 Followers 1K Following Success Goal Lab.株式会社 代表取締役｜リクルート⇨IT企業COO⇨創業｜CS起点で事業開発をご支援｜業務標準化をして売上拡大を支援｜仕事の相談はお気軽にDMください。
ミズッター @mizuttervolley
114 Followers 291 Following カスタマーサクセスの仕組みづくりや新規事業の立ち上げなどに従事。カスタマーサクセスの最適解を日々模索中。
山崎愛美 @AnyReac.. @zaaaakiiiiiiiii
489 Followers 489 Following ソーシャルギフトSaaS「AnyGift」のBizDev｜採用強化中です、DM下さい！｜ex- Asobica CS/アライアンス ← Gunosy Sales/営業企画 ←リクルートMedia technology lab ｜
shuji tanaka @shuji7771
61K Followers 537 Following OWNDAYS | オンデーズ というメガネ屋さんをやってます。#破天荒フェニックス という本を出してます。でも実際はそんなに破天荒ではありません。
岡村雅信@MagicSuc.. @bows_okamura
1K Followers 1K Following 株式会社UPDATA代表取締役。日本初のCSオペレーションクラウド「MagicSuccess」を世界一のCSツールにする。1社でアルバイト→デザイナー→ディレクター→事業責任者→取締役→代表取締役（全株式買取）を経験。ツール、オペレーション最適化の鬼。筋トレ、サウナ、古着、猫2匹。ベンチプレス120kg。
Risako｜Sansan マ�.. @risaco_ing
397 Followers 325 Following Sansan株式会社にて、「Bill One」のイベントマーケティングを担当しています｜セミナー、カンファレンス、展示会などのオフライン施策における企画やプロジェクトの推進｜コニカミノルタジャパンにて、営業3年半とマーケ1年を経て現職｜日々の学びなどがタイムラインにおじゃまします...！
ぽこしー📊SaaS�.. @biz_arts1
6K Followers 119 Following 著書「SaaSの科学 SaaSビジネスにおけるデータ分析」📚 https://t.co/6XLCGIl6aq ■上場SaaS企業メトリクスDB運営📊 https://t.co/lzZk96KA1f ■企業分析・決算分析・機械学習・ユーザー行動分析が好き ■ラジオ出演 https://t.co/DVe3ALcwbX , https://t.co/fohXC1C6kN
岩田啓宏 | OptFit.. @optfit_yoshi
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赤羽雄二 @YujiAkaba
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2ɴᴀɢɢʏ @2naggy
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内田｜ecforce｜su.. @uchida_super
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ところてん @tokoroten
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かっすー☀️|�.. @kasssssu66
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たちこま君 @saas_allsupport
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Azusa Igarashi / CS(�.. @igazvvvv133
539 Followers 628 Following 株式会社カンリー カスタマーサクセス ← 株式会社フォーク Webディレクター ← 横浜市立大学 ← 岡山 / #CS #カスタマーサクセス #SaaS カンリーCS採用強化中！ご興味ある方、是非お声がけください💖 映画🎥と本📖とお酒(の場)🍷がすき #ブクログ #WATCHAPEDIA
松田 彩香| LabBas.. @aaachan5912
1K Followers 2K Following 理系新卒採用『LabBase』のCS。←TECH CAMPのキャリアアドバイザー ←某メーカーの法人営業。副業でキャリア面談やってます💁♀️もはや趣味の領域。ハロプロだいすき💚休日は美味しいもの食べてます😋🍽
めちゃくちゃすごいのでは？？ 初めて起業の人、PMFまでの資金はとりあえずこれで良さそう 最大7200万円を無担保・無保証人で融資 日本公庫がスタートアップ支援を拡充 itmedia.co.jp/news/articles/…
BtoB営業におけるSPIN話法、 ◾️Situation（状況質問）: 現状どうですか？ ◾️Problem（問題質問）: なにが課題です？ までは出来るけど、 ◾️Implication（示唆質問） : この問題放っておくとやばくないですか？ が難易度ムズすぎ。 そもそも、課題理解でもなかなか難しい。…
もうすぐリリース予定のヘルススコア機能のデモ動画！ 運用が難しいヘルススコアを極力シンプルに管理できるようにしています！待ちわびていた機能なのでテンション上がる！ #カスタマーサクセス #MagicSuccess #ヘルススコア
@itspossiblelif1 Slackのスタンプ文化に慣れちゃうと素っ気無さが気になりますよね😂 オリジナルスタンプの数がその組織の活気のバロメータになる気がしてます！
bizもdevもより本質に向かうだけ。 それだけ。
最近USのSaaS市場におけるカスタマーサクセスの動向や弊社CEOのNickのコメントについて誤った理解がされているケースもあるのでこちらで正しく補足しておきます。少し長文ですいません... 1.…
セキュリティ系8つの製品カテゴリーの利用実態・満足度評価。 それぞれの一位が下の通り。 EDR Microsoft IDaaS Microsoft MDM Microsoft SWG Cisco CASB Microsoft SASE Zscaler SIEM Splunk DLP Microsoft (日経NWより) マイクロソフト強いなぁ。
お客様「ベンダーさん担当変更？ちゃんと内部で引き継ぎしてよね。」 後任のお客様「前任？前任の方はもう役割が違うので。とりあえず今の状況を説明して貰えますか？」 何故なのか。
これ今日教えていただいて大発見でした。顧客理解のスピード完全に変わりますね…。スマホアプリもすごいけど、ブラウザ版はもっとすごいそうなので早速試してみます。
🍄営業マン全員が使うべきブラウザ🌐 『Arc（モバイルアプリ）』 氏名、会社名入れて 『Browse for Me』押すだけ！ 顧客経営層の方の情報を一瞬でまとめてくれる！（動画参照👀） 顧客理解、企業調査の革命です‼️ コレ... 営業の皆さん 時間なくても商談行く前に とりあえず顧客情報アクりましょ‼️
最近USのSaaS市場におけるカスタマーサクセスの動向や弊社CEOのNickのコメントについて誤った理解がされているケースもあるのでこちらで正しく補足しておきます。少し長文ですいません... 1.…
SmartHRが、ARR 150億円を突破しました🙌 なんと前年同月比 +50%成長。ARR 100億以上でYonY +50%は、かなりすごいのでは？？ 経営論で「現在の結果は2-3年前の意思決定の通知表」みたいな説がありますが、SmartHRのCEOを @masato_serizawa に交代して、2年強が経過しました。 新経営陣すごい👏
ARRが前年比150%成長で150億を突破しました！1年間で50億。スケールアップ企業として引き続き急成長を追い求めていきます。まだまだ通過点に過ぎない！ SmartHRがARR150億円を突破、前年比150％で成長 smarthr.co.jp/news/26682/
爆速で成長する人って、マジでみんなこんな感じ。
The Modelで目指したい1つの姿
いつの間にか時価総額は3千億円を超えた。正直びっくりだが必然も感じる。 19年間上場しているので、上がったり下がったりは承知の上、今回の生成AIとガバメントクラウドの波は一時的なもので終わる訳もない。 3年後も10年後もしっかりと業績を上げ続け、最低でも日本の時価総額TOP50に早々に入りたい
資生堂も、国内で約1,500人のリストラを発表。国内事業の社員の1割強にあたり、対象は「45歳以上」かつ「勤続20年以上」。要するに、新卒入社から資生堂一筋、長いこと会社に居続けた社員のクビを切るということ。 本当に他人事じゃない。 大手ホワイト企業の社員でも、キャリアが終わるときは一瞬。
横浜FCさまと連携し、マルチクラブオーナーシップを支援してまいります！
「#Commmune」を提供する #コミューン株式会社 とパートナーシップを締結し、日欧マルチクラブーナーシップ をファンとともに共創する #MCOコミュニティ を開設いたしましたのでお知らせいたします。 詳細👉yokohamafc.com/2024/02/20/pas… #yokohamafc #横浜FC #マルチクラブオーナーシップ
高単価SaaSの提案においては、定量的なROIのロジックが重要になります。売上にせよコストにせよ、対象が数百億円であれば1%の見込み効果でも数億円の導入効果としてアピールできます。Before/Afterを示して、想定効果をお客様と握るのがポイント。大企業向けに億単位の投資を提案するなら、説得力のあ…
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